四川
做品牌最忌讳的，就是赚着市场的红利，却丢了对消费者的基本尊重。
这不仅是一次营销事故，更折射出部分外资品牌对中国市场的轻视。当敷衍的道歉遇上积压已久的不满，口碑崩塌似乎早已注定。
中国市场向来包容，但包容从不等于纵容，消费者愿意为好产品买单，却绝不会为恶意与傲慢低头。
品牌与消费者之间，本是平等的双向选择，可有些品牌偏偏要把姿态摆到云端。
这句话绝非无心之失，更谈不上所谓的营销幽默。
说白了就是没把中国消费者放在眼里。
有老用户吐槽，自己用罗技用了快十年，家里的鼠标、键盘全是这个牌子，花了不少钱，没想到换来了这么一句羞辱；还有路人看不下去，直言“拿消费者当狗，这种品牌谁还敢买”。
眼看舆论压不住了，罗技中国终于有动作了。3月26号当晚8点多，他们发布了一份致歉声明，本以为这是认错的态度，结果看完更气人。
最敷衍的是，对于“侮辱消费者”这个核心问题，声明提都没提，就用“极其不当”四个字轻飘飘带过，仿佛自己只是犯了个小错。
更可笑的是，连声明上的公章都盖错了地方。咱们国内企业发公函，公章都是盖在右下角，可罗技这份道歉声明，公章居然盖在了左下方，而且盖得还歪歪扭扭、模糊不清。
网友一眼就看出了猫腻，没人相信这种鬼话。一个基层员工，有这么大权力？能跳过运营、主管、品牌方三道审核，直接发布官方推广视频？说出来谁信啊。
这份看似诚恳的道歉，说白了就是走个过场，骨子里还是没把中国消费者当回事。大家的怒火不仅没平息，反而烧得更旺了——你以为甩个锅，就能蒙混过关？
这些年，罗技在中国市场的操作，早就让人不满了。就说定价，同样一款罗技鼠标，在国内卖599块，在欧美市场折合人民币才399块，差了整整200块。凭什么中国人买，就要多花这么多钱？
不光定价不公，品控也越来越拉胯。去黑猫投诉平台上一搜，罗技的投诉量吓人得很，累计已经有2049个，近半年就有800多个。
投诉的问题五花八门，要么是键盘用几个月就失灵，要么是鼠标双击没反应，找售后还被推诿扯皮，说是什么人为损坏，不给保修。
可大家有没有想过，罗技能有今天的地位，能成为全球外设巨头，全靠中国市场撑着。
有数据显示，中国消费者的销售收入，占罗技全球销售额的10%，是它仅次于美国的第二大市场，每年能给它带来超50亿的营收。
放在以前，可能大家没得选，只能买罗技这种国际品牌。但现在不一样了，咱们的国产品牌早就崛起了。
像雷柏、达尔优这些国产外设品牌，做出来的鼠标、键盘，品质一点不比罗技差，手感也很好，关键是价格还便宜一半，售后也贴心，有问题一个电话就能解决。
消费者有了更好的选择，谁还会惯着罗技的傲慢？
很快，网友们就自发发起了抵制。有人把家里的罗技产品全扔了，有人在直播间刷“不买罗技、抵制傲慢品牌”，各大电商平台也纷纷下架了罗技的相关推广，就连一些线下门店，也没了往日的人气。
罗技这才慌了，赶紧又补发了一份声明，态度比之前诚恳了不少，可这时候已经晚了。信任这东西，一旦碎了，就再也拼不回去了。
其实这事说到底，不是中国人太敏感，而是罗技太傲慢。它忘了，自己是靠吃中国饭长大的，忘了中国消费者才是它的“衣食父母”。
一个品牌，不管名气多大、实力多强，只要敢不尊重消费者、不敬畏市场，就迟早会被市场抛弃。罗技就是最好的例子。
这件事也给所有在华的外企提了个醒：中国市场欢迎真诚合作的品牌，也愿意给外来品牌机会，但绝对不纵容“吃中国饭、砸中国锅”的傲慢者。想要在中国立足，先学会尊重中国人！
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