人保财险2025：头雁领航，质效双升

2025年，财险行业在转型调整中砥砺前行，行业竞争更趋激烈，经营发展的挑战与机遇并存。市场竞争从规模博弈转向质量比拼，车险“报行合一”监管持续深化，行业比拼精细化管理能力；非车险成为增长新引擎，科技赋能从“锦上添花”变为“核心刚需”，服务实体经济、筑牢民生保障成为行业发展的核心命题。

人保财险在激烈的环境中，锚定高质量发展不动摇，一手抓经营提质，以31.6%的市场份额持续领跑行业，承保利润、净利润等核心指标实现增长；另一手抓服务大局，积极发挥保险的“经济减震器”和“社会稳定器”功能，从科技自立自强到绿色发展，从乡村振兴到民生保障，从高水平对外开放到社会安全防控，全方位融入国家重大战略布局，用实际行动诠释了“人民保险 服务人民”的初心。

站在“十四五”圆满收官、“十五五”蓄势待发的历史节点，人保集团、人保财险董事长丁向群提出要巩固人保财产险的市场优势，具体而言要聚焦优结构，构建适配经济结构优化的保障体系；降成本，综合成本率保持行业领先；拓空间，强化国内市场引领并参与全球竞争，加快建设保障有力、实力雄厚、结构合理、具有国际竞争力的全球领先财险公司。

核心指标稳中向好：

净利增盈25.5%，综合成本率进一步下降

2025年该司财报数据显示：报告期内，公司原保险保费收入5557.77亿元，同比增长3.3%，以31.6%的市场份额稳居国内财险市场首位；保险服务收入5115.94亿元，同比增长5.4%，增速高于原保费收入；承保端实现突破性增长，全年承保利润125.35亿元，同比大幅增长119.4%；综合成本率降至97.5%，同比下降1.3个百分点。投资端稳健发力，全年总投资收益386.39亿元，同比增长12.8%。

依托承保与投资端的协同发力，人保财险2025年实现净利润403.77亿元，同比增长25.5%；净资产收益率达14.7%，同比提升1.7个百分点。截至2025年末，公司总资产8604.98亿元，较年初增长10.6%；净资产2887.03亿元，较年初增长10.8%，综合实力迈上新台阶。

车险作为人保财险的核心业务基本盘，2025年在行业竞争加剧的背景下，实现车险原保险保费收入3057.45亿元，同比增长2.8%，家自车业务占比提升至74.7%，同比提高0.4个百分点。通过精细化运营管控，车险成本优化成效显著，综合成本率降至95.3%，同比下降1.5个百分点，为各险种最低；车险承保利润达142.58亿元，同比大幅增长53.6%，成为公司整体盈利的核心支撑。

车险稳盘筑基，非车险多点突破，业务结构持续优化升级。人保财险2025全年非车险业务占比提升至45%，同比提高0.3个百分点；个人非车险保费占比提升至10%，同比提高1个百分点。

细分险种来看，意外伤害及健康险作为人保财险非车险增长主力，全年原保险保费收入1075.85亿元，同比增长6.4%，综合成本率99%，同比下降0.5个百分点，承保利润6.15亿元，同比增长154.1%；农险稳健经营，原保险保费收入559.47亿元，同比增长1.9%；责任险保费收入382.34亿元，同比增长1.7%，综合成本率同比下降0.5个百分点；企业财产险保费收入176.56亿元，同比增长4.4%，综合成本率同比大幅下降12.4个百分点；其他险种保费收入306.1亿元，同比增长1.7%，综合成本率98.3%，同比下降0.5个百分点，承保利润5.62亿元，同比增长53.6%。

精益经营提质增效：

五大路径合理控本，科技赋能助力风险减量

2025年10月，国家金融监管总局印发《关于加强非车险业务监管有关事项的通知》，正式启动非车险业务综合治理。作为行业龙头，人保财险严格落实监管要求，推动多项险种完成条款升级与备案工作。

人保集团党委委员、人保财险党委书记张道明表示，当前非车险综合治理已步入起步阶段，良性市场发展氛围初步形成。预计2026年，综合治理成效将率先在企财险、雇主责任险、安责险等险种显现，上述险种综合费用率预计同比下降至少2个百分点；在其他因素持平的前提下，公司非车险综合成本率有望同比下降并实现承保盈利，推动行业整体盈利能力逐步修复、迈入盈利周期。

在经营优化路径上，人保财险打出五大实效举措：一是向合规要效益，带头落实车险“报行合一”与非车险综合治理，营造健康盈利的市场环境；二是向增长要效益，紧抓战略机遇，推动盈利险种提速发展，设定个人非车险未来五年年均增速超15%的目标；三是向管理要效益，完善核保核赔制度，强化风险筛选与业务结构调整；四是向科技要效益，深化数字化转型，助力降本增效、降赔减损；五是向风控要效益，做强风险减量服务，在全系统复制推广成熟风控模式，加快释放实效。

除响应监管要求推进提质降本外，人保财险自身精益经营也展现出强劲韧性，科技赋能成为2025年发展的核心亮点。

公司自主搭建AI技术底座，打造算法模型超百个，建成公司标准训练数据集超30个，涵盖数据记录近6亿条；场景应用全面落地，智能助手、智能外呼实现全国对接上线，2025年累计外呼超4000万通次；智能医审完成265万笔案件自动化审核，小额人伤案件智能理赔实现全国全流程推广，智能理赔周期较同期缩短10.7天。

科技赋能不仅实现降本增效，更推动风险防控前置。2025年，人保财险加快构建风险减量服务价值链，完善风险工程师队伍建设，强化万象云平台数智化服务能力。个人业务领域，累计开展灾害消息提醒3047万次、车联网托管预警4883万次；法人业务领域，实现全量风险勘查，提供隐患排查、监测预警等服务1251万次，服务法人客户302万个，排查发现隐患142万个，真正将风险管控从“事后理赔”转向“事前预防”。

业务结构的优化升级，是人保财险2025年高质量发展的核心支撑，而这份优化始终与国家战略同频、与民生需求共振。

担纲国之重任：

3403万亿责任保额，护航大局与民生

作为财险行业“头雁”，人保财险坚守金融工作的政治性与人民性，将自身发展与国家所需、民生所盼深度融合，做实金融“五篇大文章”。2025年，人保财险全年累计承担保险责任金额3403万亿元，以专业保险力量当好“经济减震器”“社会稳定器”。

服务国家战略方面，人保财险全力护航科技自立自强，牵头组建北京商业航天保险、地方性低空经济等共保体，全险种承保科技企业超36万家；助力绿色低碳转型，承保新能源汽车数量同比增长34.3%，为清洁能源产业提供风险保障18.1万亿元；深耕乡村振兴，构建粮食生产“四位一体”保障体系，为农户提供风险保障近2万亿元，连续4年入选农业农村部金融支农十大创新模式。

服务高水平对外开放与区域协调发展方面，公司优化海外利益业务布局，业务覆盖149个国家和地区，为海外项目提供风险保障超2万亿元；航运保险全年提供风险保障金额32.1万亿元，助力国内国际双循环。

民生保障领域，人保财险承办各类政策性健康险项目1208个，社保业务覆盖30个省（自治区、直辖市）、290个地市，惠及参保群众8.63亿人次；长期护理险国家级试点城市项目参与率达71.4%，新市民专属保险服务人数突破1700万人；推出“优游保”等文旅保险产品，推动文旅险保费同比增长14.7%。

大灾大难面前，人保财险始终冲锋在前。2025年，公司地方性巨灾保险覆盖23个省（自治区、直辖市）、157个地市，保障人口达4.8亿人，构建全方位巨灾风险保障体系。全年累计应对西藏日喀则地震、四川筠连山体滑坡、黔东南榕江特大洪水等重大灾害事故244起，启动大灾应急响应39次，投入理赔人力超11万人次，高效支付大灾赔款超131亿元，以极速理赔守护民生平安。

站在“十五五”开局的新起点，人保集团、人保财险董事长丁向群明确四大发力方向：一是加力服务大局，创新发挥保险跨周期、逆周期调节作用，聚焦提振消费、创新驱动、对外开放、协调发展、“双碳”引领和民生保障六大领域；二是加力推动高质量发展，通过构建高质量业务组合、强化承保盈利、拓展高质量投资、提升服务能力与加强市值管理，实现“质的有效提升和量的合理增长”；三是加力深化改革，纵深推进公司治理、战略管控、赋能基层、客户资源共享、数字化、干部人事六项改革；四是加力防控风险，聚焦大额集中商业风险、利率双向波动市场风险、网络安全风险等重点领域，持续提升风控专业化、智能化水平。

来源：险企高参