近期,黑猫投诉平台涌现大量针对安徽邦友惠科技有限公司(原合肥帮友惠科技有限公司) 的投诉,该公司通过与网贷平台合作,以“默认勾选、隐形弹窗、无通知扣款”等手段,强制向借款人推销“黑钻卡”“悦享卡”等无用会员服务,多名消费者投诉被恶意扣款,且退款无门、维权困难,已涉嫌严重侵害消费者合法权益。
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一、套路拆解:借款页面藏“暗扣”,会员服务全是“空头支票”
安徽邦友惠(合肥帮友惠)主要为你我贷、极融等借贷平台提供所谓“会员增值服务”,其套路极具迷惑性:
- 强制开通,不知情扣费:用户在申请借款时,页面自动默认勾选会员服务,字体极小、无明确提示,仅点击“确认借款”便被强制开通,扣款前无任何短信、APP通知,直接通过宝付支付、中金支付等通道划扣银行卡资金,金额从299元至1070元不等,甚至累计扣款超数千元。
- 服务无用,退款困难:所谓“黑钻卡”“优享卡”权益实为无效优惠券,无任何实际使用价值,用户未享受服务却被收费;联系客服时,对方推诿扯皮、拒绝全额退款,甚至以“已开通”为由只退部分费用,网贷平台与收费方互相甩锅,增加维权难度。
该公司原名“合肥帮友惠科技有限公司”,后更名为“安徽邦友惠科技有限公司”,但其强制搭售、违规扣费的本质未变。
该公司由武汉达辰宏川信息咨询有限公司持股100%。彧隆资产管理(上海)有限公司又持股上述公司100%。下图为持股分配图。
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二、法律红线:强制搭售已违法,涉嫌变相收取“砍头息”
根据《消费者权益保护法》,经营者不得强制消费者购买商品或服务,必须保障消费者的知情权与自主选择权;《商业银行互联网贷款管理暂行办法》明确禁止以服务费、会员费等名义变相收取砍头息。安徽邦友惠的行为,本质是利用用户借款心切的心理,将违规收费伪装成“会员费”,属于典型的消费欺诈与金融违规。
三、消费警示:三招避坑,守护钱袋子
1. 警惕网贷“默认勾选”:申请网贷时,务必逐字阅读页面条款,取消所有非必要勾选,拒绝“一键同意”,警惕隐形扣费陷阱。
2. 及时核查,立即止损:开通银行卡短信提醒,发现陌生扣款(如宝付支付、中金支付)立即联系银行冻结代扣权限,停止后续风险。
3. 保留证据,坚决维权:保存扣款记录、借款页面截图、聊天记录等证据,通过12315、12378金融监管热线、黑猫投诉等渠道集体投诉,要求全额退款并解除代扣协议,必要时向公安机关报案。
网贷有风险,借钱需谨慎。面对此类“吸血式”违规平台,消费者切勿忍气吞声,唯有主动维权、集体发声,才能倒逼平台整改,守护自身财产安全。
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