北京
近日，朝阳区医保局与双桥医院携手打造的朝阳首家“医医合作”医保服务驿站启用，实现看病就医与医保办事无缝衔接，打通医保服务群众的“最后一米”。
全区首家！提供“一站式”服务
医保服务驿站设在双桥医院门诊大厅，配备了自助服务终端、操作说明与业务办理指引展架，并有帮办人员提供现场引导和一对一协助服务。
在医保服务驿站，参保人员可通过自助服务终端办理参保登记、信息变更、报销申请、异地就医备案等28项医保核心业务，同时享受多项医保信息查询服务，覆盖职工、居民等各类参保群体的高频办事需求，通过让“数据多跑路、群众少跑腿”，实现医保业务“一站式”办结，让群众在就医现场就能享受到便捷高效的服务。
当天，参保人员王阿姨就诊结束后，在工作人员的协助下通过自助服务终端顺利办理了定点医疗机构更改业务，并查询了个人医保信息。“来医院就诊时顺道就能办，太方便了。”
医医合作！构建“15分钟医保服务圈”
医保服务驿站的设立，不仅是医保服务物理空间的延伸，更是医保服务理念的升级。通过将医保服务窗口前移至临床服务一线，能够更直接地倾听群众诉求，更精准地对接群众医保办事需求，从而为群众提供更有温度、更有效率的医保服务。
区医保局相关负责人表示，设立“医医合作”医保服务驿站，是推动医保经办服务下沉、构建“15分钟医保服务圈”的关键一环，对于提升区域医保服务的均衡性与可及性具有重要意义。
下一步，朝阳医保将持续深化“医银合作”“医医联动”“医社融合”“医企协同”四大服务模式，加快构建覆盖全域、标准规范、便民高效的医保公共服务网络。通过不断延伸医保服务触角，努力让群众在“家门口”甚至“病床前”就能享受到优质、高效、便捷的医保服务。
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