携程、京东、抖音等十二家企业被约谈,集中通报平台「内卷式」竞争问题。平台内卷,到底在卷什么?被约谈的都有谁?为什么要管?监管出手,能改变什么?对我们意味着什么?写在最后
看到这条消息,我的第一反应是:终于有人管了。
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"内卷式"竞争,说白了就是大家都在拼命做同样的事,结果谁也赚不到钱,用户也没得到好处。
具体表现有几种:
价格战打到亏本。你补贴10块,我补贴20,最后两边都在烧钱,烧的还是投资人的钱。外卖平台、网约车、社区团购,哪个不是这么过来的?
算法逼着商家站队。想在平台上做生意,就得接受平台的规则。抽成越来越高,流量越来越贵,小商家根本活不下去。
数据杀熟防不胜防。老用户比新用户贵,会员比非会员贵,这种套路大家都不陌生。
996成了标配。平台竞争压力大,员工跟着遭殃。加班文化、绩效考核,一环套一环。
官方没有公布完整名单,但从知乎热榜的信息来看,携程、京东、抖音都在列。
这几家都是各自领域的头部玩家:
携程是在线旅游老大,酒店、机票、门票,几乎垄断。
京东是电商巨头,自营物流是它的护城河。
抖音做短视频和直播带货,日活用户好几亿。
它们被约谈,说明监管部门的目光已经从单纯的反垄断,扩展到了更广泛的"内卷式"竞争。
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平台内卷的危害,不只是企业之间互相伤害。
对消费者来说,表面上看价格战让我们捡了便宜。但长远来看,垄断形成后,价格会涨回来,选择会变少。
对商家来说,小商家被大平台压榨,利润空间越来越小。最后市场上只剩下大玩家,创新也就死了。
对员工来说,内卷文化下加班成了常态,工作生活平衡成了奢望。
对经济来说,资源都花在互相竞争上,而不是创新和价值创造上。这是典型的内耗。
约谈只是第一步,关键是后续怎么管。
可能的措施包括:
限制不正当竞争。比如禁止低于成本价销售,禁止强迫商家"二选一"。
规范算法推荐。不能让算法只考虑平台利益,还要考虑用户权益和商家利益。
保护劳动者权益。平台经济下的骑手、司机,他们的社保、工伤保障,都需要明确。
促进数据共享。打破数据孤岛,让中小企业也有机会参与竞争。
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短期来看,可能不会有太大变化。该用的APP还得用,该点的外卖还得点。
但长远来看,这是一个信号:平台经济野蛮生长的时代,可能要结束了。
未来我们可能会看到平台抽成降低,商家利润空间变大。算法更透明,不再偷偷杀熟。骑手、司机的权益得到更好保障。新玩家有机会进入市场,创新活力恢复。
当然,这一切都需要时间。监管是一方面,平台愿不愿意改是另一方面。
平台经济确实给我们的生活带来了便利。点外卖、打车、网购,都方便了很多。
但便利不应该以牺牲公平为代价。
当少数平台掌握了太多权力,当竞争变成零和博弈,当创新被内卷取代,就需要有人站出来说:够了。
这次约谈,也许就是一个开始。
你平时最常用的平台是哪个?你觉得它们有没有"内卷"?
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