来 源:龙湾青年
在龙湾的文旅版图上,1989年的叶晓秋是一抹亮眼的“橙”色。作为温州全橙国际旅游有限公司的创始人,她以旅游为媒,把对家乡的热爱揉进研学课堂的每一个细节。用“真‘橙’予能、热‘橙’奔赴”的初心,让龙湾的非遗、红色教育、工业印记走出深巷,成为孩子们手中鲜活课本。她始终以真心换真心,也坚信——青年力量,可以为家乡的文旅融合之路添上一道温暖的色彩。
归乡寻梦
以初心锚定创业方向
叶晓秋与“旅游”的缘分,从大学旅游管理专业便已结下。毕业后,她进入温州一家国企旅行社,从基层导游一路做到管理岗,摸透了旅游行业的各个环节。
“做旅游需要有应变能力、承压能力,情绪还要稳得住。”她说,“这个行业很有挑战,但我打心底热爱。”
结婚生子后,叶晓秋每天奔波于龙湾与鹿城之间,“我想为龙湾做点什么。”这个念头,越来越强烈。2014年,她离开国企,进入龙湾的一家旅游公司。从那时起,她开始接触越来越多与龙湾本地旅游相关的工作——文旅局的推介活动、龙湾旅游资源的讲解,哪怕不在职责范围内,她也做得格外投入。一次次为家乡“吆喝”的过程中,她意识到:龙湾缺少一个深耕本土、推广家乡的旅游人。
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2018年,叶晓秋迈出创业的第一步;2021年,“温州全橙国际旅游有限公司”正式成立。“全橙,其实就是‘全程’。在旅游中,吃、住、行、游、购、娱我们要全程包干,打磨品质,细心服务。”她解释道,“而且橙色很有活力,亮眼又青春。”
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深耕本土
以匠心打造研学课
创业之初,业务主要靠春游、研学、企业团建支撑。她带着孩子们走遍温州,却发现一个让她心里不是滋味的现象:“龙湾的学生更愿意去鹿城、瓯海,本地的项目反倒不受欢迎。”
2023年左右,龙湾本地的研学市场开始起步。叶晓秋决定,把重心拉回这片土地——要让孩子们愿意留下来。
但这条路上并非一帆风顺。一次400人的学生研学团,让她直面研学场地接待能力不足的问题,她不回避、不退缩,说服合作机构添置设备、搭建场地,才让活动顺利开展。
这次经历也让她做出调整,走小团定制研学路线,10到20人一组,用精细化服务保证研学体验。“小团成本高。”她说,“但只有小团,才能把龙湾的文化真正‘翻译’给孩子。”
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定下方向后,她开始一条条踩点龙湾的线路——红色教育去永昌堡、革命纪念馆,传统习俗去寺前街,工业研学去伟明环保、卓诗尼等,科技研学放眼谷……每一条线路,都藏着她对龙湾文化的理解与用心。
针对不同年龄段的孩子,她设计差异化的研学内容,加入趣味问答、互动体验,让孩子们在行走中感悟家乡文化。为了保证研学质量,她还建立了严格的品控流程:前期踩点、人员培训、突发预案……她还会为游客准备小礼品,用细节与情绪价值打动每一位客户。
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坚守热爱
以情怀书写文旅担当
创业初期的艰难,叶晓秋至今记忆犹新,彼时团队只有两三个人,她白天跑业务、谈合作,晚上做行政、理台账,身兼数职的日子熬了许久。
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一路前行,但她从不缺少前行的底气:离职创业时,客户一句“我不认公司只认你,你去哪我去哪”,让她坚定了真诚做服务的初心;研学活动中,家长感慨“带孩子去过无数次寺前街,只有在全橙的研学团里,孩子会认真记笔记、主动学知识”,那一刻她觉得所有付出都值得。
她最大的心愿,是让更多人读懂龙湾、爱上龙湾,“哪怕游客只是途经龙湾,能停下脚步看一看,便是收获。”
谈及全橙的未来发展,她表示,希望公司能紧跟旅游业态的转变不断成长,更希望持续为龙湾的文旅事业发力,“我还是想要做最纯粹的旅游,以真诚对待每一位客户,给大家带来真正有价值的旅游。”
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回望来路,叶晓秋只有一个字:值。“只要是金子,就会被看到。做过的事情,都会成为你的财富。”她用自己的坚持与热爱,让一抹“橙”色,在龙湾的文旅沃土上愈发鲜亮。
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