3305亿元，增长0.7%：中国电信基本盘稳

智慧家庭业务收入达238亿元，同比增长7.6%。

3月24日，中国电信发布2025年全年业绩。财报显示，中国电信2025年服务收入达4854.24亿元，同比增长0.7%。其中移动通信服务收入为2045.28亿元，同比增1%；固网及智慧家庭服务收入为1259.79亿元，同比增长0.2%；产业数字化服务收入为1473.07亿元，同比增0.5%。

中国电信基本盘业务，即移动通信服务收入和固网及智慧家庭服务收入之和为3305亿元，较上年同比增长0.7%，其增长高于中国电信第二曲线业务（产业数字化服务收入同比增长0.5%），与服务收入增长速度持平。这显示了中国电信基本盘业务的托盘稳定的基础作用。

在固网及智慧家庭服务收入中，智慧家庭业务收入达238亿元，同比增长7.6%。“7.6%”的增速远高于基本盘0.7%的增速，显示出家庭业务强劲的发展潜力。

以“FTTR+X”推动家庭网络升级

中国电信千兆光网服务快速升级和家庭业务较快增长的背景是我国通信行业提质增效稳增长。据工信部数据，截至2025年底，我国千兆等高品质网络用户快速提升。固定宽带接入用户规模达到6.91亿户，其中家庭宽带接入用户5.83亿户，家庭宽带普及率达到117.9部/百户。光纤到房间（FTTR）用户规模快速扩展，达5939万户，家庭数字基础设施升级推动家庭业务从基础连接向“FTTR+X”融合应用快速演进，拓展家庭数字化服务新场景。2025年，我国固定宽带用户总接入带宽达34.6万Tbps，同比增长12.7%，家庭户均签约宽带达553.4Mbps/户，较上年末提升41.6Mbps/户。

在基础设施的持续升级推进下，中国电信面向家庭用户持续推进千兆光网服务升级，加快千兆普及和万兆建设。 融合超干兆、算力等能力，打造“FTTR+X”等产品，推动家庭宽带到家庭AI全光网的迭代升级。

财报显示， 2025年，中国电信宽带用户净增368万户，达2 亿户，宽带综合ARPU达到47.1元，较上年下降0.6元。 中国电信固网及智慧家庭服务收入 1259.79亿元，占比服务收入为26%。 中国电信面向家庭用户，更大力度推进客户价值经营，以客户经营智能体为抓手，持续提升客户需求洞察和精准配餐的数字化水平，构建更加精准、多维的客户画像，强化FTTR精细化运营，有效稳定客户价值。精准把握“AI+消费”升级新趋势，加大产品创新力度，卡位家庭AI入口。

以AI强化家庭业务供给

中国电信 以“美好家”品牌为引领， 持续推进智家应用AI升级，推进AI走进千家万户，通过打造家庭智能体，提供安全守护、健康管理、出行规划、文化互动等全场景智能体服务。构建以“星小辰”自研智能体为驱动的个人及家庭AI应用统一入口，加快原有产品融AI升级，打造新型AI原生产品。

中国电信董事长柯瑞文在业绩说明会上表示， 中国电信将以AI Token经营思路，推动业务全面重塑，并以天翼智屏业务为例进行了具体说明。据了解， 今年春节期间中国电信推出天翼智屏业务，依托中国电信的算力资源与AI模型，支持用户自主制作视频，而用户使用该服务的过程，本质上就是Token的消耗过程。目前，天翼智屏用户已突破400万户，成为Token经营模式落地的成功案例，充分体现了其商业价值与市场潜力。

通过家庭智能体，中国电信提供安全、健康、通信、娱乐、智控的全场景家庭智慧生活服务， 智能交互终端 “天翼智屏”， 全场景智能，是装进屏幕的AI生活助理，满足用户对更智能、更安全、更便捷的美好生活期待。

在柯瑞文看来，Token不仅是AI服务的计量载体，更是智能经济的新形态，是人工智能规模应用的标志性体现，应当引起行业及企业的足够重视。

此外，说明会上，柯瑞文还对“天翼智铃”有所提及。 中 国电信运用自研多模态大模型升级音乐智能体，推出 “天翼智铃” 生成式视频彩铃服务，提供智能搜索、文生音乐、文生视频、图生视频等内容创作能力，重塑传统产品形态。

中国电信 创新AI终端， 强化AI通话智能体供给，打造多款AI定制手机。创新发布云智手机等AI原生应用，打造个人生活智能体，迭代升级AI云电脑、AI云盘等AI产品，赋能用户开启AI生活“智惠”新篇章。

中国电信更大力度推进全域泛在的“天地一体”通信服务，打造安全可靠、应急兜底的综合通信能力，不断深化AI能力与卫星业务融合，加快卫星连接用户规模拓展，加大可覆盖区域卫星业务海外推广力度，推动卫星服务普及，手机直连卫星用户超820万，汽车直连卫星超10万辆。

更大力度推进“平台+AI”的发展模式升级，不断深化智慧社区、数字乡村、视联网等数字平台的AI升级，围绕生产、生活及社会治理等重点场景，加快填充小区慧眼、15分钟生活圈、学校村安全守护等差异化服务内容，不断丰富个人、家庭与社区联动的AI场景，积极创新发展新模式，拓展市场新空间。中国电信AI应用价值贡献同比提升22%，AI加载率同比提升5.3pp。

采写：崔亮亮

视频：晓燕

编辑：亮亮

指导：辛文

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