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春暖花开之际,想来有不少家长都会带着孩子外出游玩。
而在上海,想来不少孩子最想去的地方,应该就是迪士尼了,
毕竟应该承认,迪士尼1度是无数人心目中无法替代的梦幻符号,童话王国。
然而,非常遗憾的是,打着童话王国标签的迪士尼却并不那么美好,
这不,刚刚迪士尼就犯了众怒,那这又怎么回事呢?
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一、你这包子是用什么做的?
2026年3月,上海迪士尼度假区正式迎来开园十周年的重要节点,这本该是品牌感恩游客、升级体验、回馈大众的黄金契机,
可园区非但没有和其他商家一样,用限定浮力来回顾消费者,反而推出了一款引发众怒的纪念套餐,直接将自己推上全网舆论的风口浪尖,引发全民吐槽与愤怒声讨。
而这款引爆热议的套餐,仅由一个米妮造型蒸包和一小包普通原味薯片组成,没有任何额外配料、没有特色饮品、更没有什么分量,
可官方统一定价却高达70元!
好家伙,是,大家都知道上海的物价高,但问题是哪怕在上海街头的老字号,一个菜包/肉包也就两三块钱吧?
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你这包子看上去也不咋地呀,凭什么就敢要70块钱?!怎么真拿大家当冤大头呢?
所以,意料之中,一经上架便迅速霸占各大社交平台热搜榜首,被网友愤怒调侃为“史上最贵白馒头”“黄金馅卡通包子”。
可还有更过分的。
多位现场游客实拍的视频与图片清晰显示,这款售价不菲的米妮包子,除了顶着可爱的卡通外形,几乎毫无性价比可言。
包子主体以纯白面皮为主,所谓的馅料只蜷缩在中间极小的一块区域,耳朵、脸颊、头部等绝大部分位置全是实心面团,
不少游客连续咬两三口都完全见不到馅料,口感、蓬松度与街边2元一个的普通白馒头没有任何区别。
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花42元买一个“空心馒头”,再搭配几元成本的薯片就卖到70元,这样的产品与定价,简直就是在侮辱游客的智商好吗?
更可恨的是,你知道迪士尼官方给出的回应是什么吗?
人家轻描淡写地表示,该套餐为十周年限定产品,园内所有商品均明码标价,包子与薯片也支持单独购买,不存在任何强制消费行为。
这样冰冷又敷衍的解释,非但没有平息公众怒火,反而让矛盾进一步升级。
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更有细心网友翻出往年纪念套餐对比后更加气愤:同样是迪士尼主题纪念套餐,2025年88元的套餐还包含双份主食、秘制红烧肉、特色配菜与饮品,分量充足、口味在线;
所以虽然贵一些,但大家也就忍了。
而2026年,十周年的版本,就剩这玩意儿了?
至于说能不能不买?
拜托,迪士尼是严禁游客自带水和食物的。
这让那些带着孩子去游乐园游玩的父母怎么办?难道要让自己的孩子饿肚子吗?
至于说迪士尼的行为害不害怕砸了招牌,不好意思,在这方面,迪士尼早已经是黑料满满了。
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二、黑料满满
事实上,这早已不是上海迪士尼第一次因为物价过高、食品问题、体验拉胯引发众怒了。
在迪士尼的园区内,天价食品早已成为常态,价格普遍是园外同类商品的3-5倍,甚至更高:
米奇造型披萨78元,唐老鸭华夫饼65元,复仇者联盟主题热狗98元,一份简单炒饭近百元,
就连最普通的甜玉米、烤肠、袋装零食,价格也远超市场正常水平,让游客全程直呼“吃不起”“不敢吃”。
另外,迪士尼的门票价格涨得也很惊人,
上海迪士尼刚刚开业时,门票为399块钱,而到现在,根据其实行的六级动态票价机制,在高峰期和节假日的门票可以达到799元!
有常年关注迪士尼消费的网友,曾经算过一笔账,
一家三口在普通工作日入园的基础开销:仅成人+儿童门票费用就接近1500元;
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进门后一个基础款米奇发箍129元,
一支网红冰激凌45元,
一根人气火鸡腿80元,
一瓶最普通的瓶装矿泉水15元;
在不购买尊享卡、不参与付费合影、不选购高价周边的情况下,仅解决基础餐饮与刚需消费,一天总花费就能轻松突破3000元!哪怕在上海,这也相当于一个普通工薪族半个月的工资了!
更令人无法接受的是,上海迪士尼不仅物价高得离谱,而且食品安全也是黑料重重,屡教不改。
根据上海市市场监督管理局官方行政处罚公示、权威媒体公开报道,上海迪士尼多年来因食品问题多次被依法查处,处罚记录触目惊心:
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2018年,园区内门店因销售过期小雪饼、过期调味番茄酱,分别被处以7万元和5万元罚款;
2019年,星露台餐厅被查出饮品中含有塑料杂质,部分餐具饮具未按规定严格消毒,存在严重卫生安全隐患,最终被罚款5万元;
2021年,定位高端餐饮的皇家宴会厅,在456元的高价套餐蛋糕中出现异物,被市场监管部门依法罚款7万元,
可即便多次被官方查处、公开处罚、点名批评,迪士尼园内的食品安全问题依然没有杜绝。
在小红书、抖音、微博等社交平台,常年有游客反馈就餐后腹泻呕吐、餐具清洗不干净、食物有异味、食材不新鲜等问题。
花着五星级的价格,却只能享受街边摊都不如的卫生与品质,花钱买罪受,成为无数游客游园后最真实、最委屈的吐槽,也让迪士尼童话乐园的梦幻光环一点点褪色、破碎。
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可你以为这就完了?
除了在食品安全上屡屡爆雷外,迪士尼的服务也真没有你想的那么好,经常出现演出事故和设备故障。
比如2026年3月20日就这样,上海迪士尼城堡主题十周年特别演出中,核心主屏幕水晶屏突然失灵黑屏,演员道具翅膀无法正常展开,
甚至出现表演马匹机械故障、现场失控的情况,整场仪式感满满的演出多次中断、混乱收场。
哦,对了,还有那糟糕的服务体验。
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园区内热门项目常年排队2—3小时以上,部分顶流项目排队时长甚至突破4小时;
而想要减少排队、快速通行,就必须额外购买399元起的尊享卡,花钱买特权,被大量游客指责为“区别对待消费者”“制造游玩歧视”。
且与此同时,园内部分工作人员服务态度冷漠生硬,遇到游客咨询、求助、投诉时敷衍了事、推诿扯皮,问题处理效率极低,完全没有顶级主题乐园应有的服务素养。
那么话说回来,上海迪士尼又凭什么敢这么做呢?
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三、谁给他的底气?
需要注意的是,有长期打卡全球六大迪士尼度假区的资深游客对比发现,
在全球所有迪士尼园区中,上海迪士尼的物价水平稳居前列,
可服务质量、细节关怀、卫生管理、设施维护却明显落后,形成强烈反差:
东京迪士尼餐饮价格亲民实惠,员工服务细致贴心到让人感动;
巴黎迪士尼门票定价更低,表演编排、设施保养一丝不苟;
香港迪士尼小巧精致,性价比极高,亲子体验感拉满。
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横向对比之下,上海迪士尼的差距一目了然,也让游客的不满更加理直气壮。
可偏偏人家的底气很足,那么上海迪士尼的底气来源于哪呢?
首先,答案是因为迪士尼那无可替代的全球IP霸权。这一点确实是中国本土的主题乐园,暂时无法比拟的。
其次则是因为市场的供不应求,
上海迪士尼自开园以来,几乎常年处于人流爆满状态,节假日、寒暑假更是一票难求,即便票价涨至799元,依然有人连夜抢票、奔赴打卡。
也正是因为太多消费者对迪士尼的追捧传给了迪士尼第三个底气,那就是不必在乎回头客,只需要不断收割新游客就可以了。
而第四个底气则是违规成本极低,罚款与盈利完全不成正比。
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翻看历年处罚记录,上海迪士尼多次因食品安全、价格问题、卫生隐患被罚款,最高金额仅7万元,最低只有几万元。
这对年营收数十亿、单日门票收入数百万的迪士尼来说,根本就是微不足道的惩罚。
罚款不痛不痒,整改流于表面,违法违规成本远低于收割利润,资本自然不会真正重视游客的健康、体验与诉求。
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结语:
能说什么呢?
明明大家都知道,上海迪士尼是个坑,却依旧乐为彼此的要往里面跳,因为总是有人觉得不去趟迪士尼就不圆满。
那又怎么能只怪迪士尼把消费者往死里坑呢?
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信息来源:
南皮普法:【法治新闻】上海迪士尼劣迹多!曾卖过期食品,两次列为被执行人,官司缠身
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山西晚报:迪士尼上新70元“包子套餐”,网友怒了:离谱!
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红星新闻:上海迪士尼乐园回应“70元包子”:十周年限定套餐,乐园统一定价,若认为定价过高,会内部反馈给定价部门
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