守护清朗金融网络 共筑安心消费环境

——民生银行杭州分行扎实开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育系列活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗健康的金融网络空间和安心放心的消费环境，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，民生银行杭州分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，精心策划、周密部署，组织开展了形式多样、内容丰富的金融知识宣传教育系列活动，将金融知识送进校园、送入企业。

守厅堂：筑牢网点宣传阵地，温情守护夕阳红

民生银行杭州分行营业部充分发挥营业网点主阵地作用，营造浓厚的宣传氛围。厅堂内公众教育区整齐摆放宣传资料，电子海报机播放活动宣传海报，分行行领导带队向前来办理业务的客户发放宣传折页，普及金融消费者八项基本权利、防范银行卡欺诈、安全使用移动支付等知识。

针对厅堂内的老年客户群体，银行工作人员给予了特别关注。分行营业部零售分管行长耐心细致地“一对一”、“面对面”，用通俗易懂的语言向老年人讲解防范电信诈骗、识别假币、安全使用自助设备、理性购买养老理财产品等知识。服务经理针对有需要的老年人，指导她们操作智能手机上的银行APP，提醒不要轻易向陌生人转账汇款，守护好自己的养老积蓄。

进校园：播撒金融知识种子，护航青春成长路

3月9日，民生银行杭州分行营业部金融知识宣传小队首站走进大学，利用午休时间，在校园内设立了金融知识宣传点。针对在校大学生群体社会经验不足、易受网络不良信息影响等特点，宣传人员重点围绕防范电信网络诈骗、远离非法校园贷、保护个人征信、识别非法金融广告等热点内容，通过设立咨询台、悬挂横幅、发放通俗易懂的宣传折页等形式，向过往师生普及基础金融知识。有效引导青年学生树立正确的消费观和理财观，提升其对网络金融陷阱的识别与防范能力，为构建“无诈校园”贡献了金融力量。

进企业：聚焦职场金融需求，筑牢风险防火墙

宣传小队还深入代发工资合作企业，面向广大企业职工开展精准宣传。活动现场，宣传人员结合企业员工日常工作中可能遇到的金融场景，如工资卡安全使用、理性投资理财、警惕“高收益”陷阱、防范非法集资等，进行了深入浅出的讲解。特别是针对近年来频发的网络贷款诈骗、刷单返利诈骗等典型案例，进行了重点剖析和风险提示，提醒企业员工守护好自己的“钱袋子”。

此次“3·15”金融消费者权益保护宣传教育系列活动，是民生银行杭州分行践行金融工作政治性、人民性的具体体现，也是金融机构常态化金融知识普及工作的一个缩影。本次活动覆盖了学生、企业员工、老年客户等不同群体，有效提升了公众的金融风险防范意识和依法维权能力。

未来，民生银行杭州分行将继续坚持“以客户为中心”，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道，持续深入开展金融知识普及工作，为营造清朗金融网络环境、守护人民群众安心消费、构建和谐稳定的金融生态贡献更大力量。