北京
本报记者 张 枨
位于内蒙古建设大厦20层的数字住建调度中心里，大屏幕实时显示气象状况和各地居民室温指标，低温告警动态、盟市任务处置情况等数据内容，不断刷新滚动。内蒙古自治区住房和城乡建设厅城市管理处副处长巴雅尔介绍，“通过这套系统，我们能及时掌握全区供暖情况，若出现异常，可调度相关单位及时处置。”
而在一年前，这处曾有1500多平方米、摆放着大大小小48块屏幕的“互联网+政务服务”场所，还处于“停摆”状态。2025年4月，中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室会同中央纪委办公厅通报了内蒙古自治区住房和城乡建设厅在政务服务中搞“面子工程”、造成资源浪费的问题。
问题通报后，内蒙古自治区党委、政府高度重视，全程督导整改，自治区住建厅迅速采取整改措施。针对资源浪费问题，48块屏幕中保留两块用于调度指挥和业务解读，其余46块协商退回原产权单位，用于银行业务网点产品宣传等。经机关事务管理局审批，原“政务服务+互联网”场所保留190平方米的调度中心和录播厅，其余业务用房调剂给办公场所紧张的单位使用，每年可节省租金110万元。
“住房公积金提取和贷款的原则有哪些？”“一个人可以贷几次公积金贷款？”……在演播厅里，自治区住房资金中心的工作人员每周都通过直播，向公众讲解宣传公积金相关政策。“2025年全年已累计直播36次，17万余人次观看，演播厅得到了有效利用。”自治区住房资金中心副主任陈涛说。
通报同时指出，内蒙古自治区住建厅投资1200万元建设住建行业人才管理系统、供排水全过程监管系统等6个政务服务信息系统，但部分系统建成后即停用，有的也未有效运行。
“闲置造成的浪费让人感到痛惜。”自治区住建厅副厅长聂海俊说，“针对系统运行低效问题，我们评估研判后，通过功能优化整合、加强数据共享归集、强化业务应用等举措，使信息真正流动起来、产生价值。”
完善供排水监管系统数据，推动全区160家供水企业全部接入，数据实时采集、上传，实现对全区供排水水质的监管；推动各盟市积极接入城市管理执法监督系统，实时上报处理各类城市管理信息，进一步推动执法行为透明规范……随着整改持续深入，这些数字“负资产”已逐步成为惠民“新资源”。
“我们将物业服务市场监管平台二维码张贴在各小区，市民如果遇到物业服务相关问题，扫码就能上报，平台会及时收集并反馈处理，各级监管部门都能通过平台看到物业服务企业的处置过程。”自治区住建厅小区与物业管理处处长雷振华说。目前，该系统实现全区物业领域10类数据统筹监管，上报物业服务事项3.39万件，办结率达95.84%。
深入整改问题，更要“防患于未然”。2025年以来，自治区住建厅制定出台《信息化管理和网络安全工作制度》《政务信息系统考评办法》，建立信息化协同联动工作机制，严格执行“三重一大”决策制度，着力建立健全长效机制，坚决从源头上杜绝“形象工程”“面子工程”。
《 人民日报 》( 2026年03月24日 15 版)
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