“患者做核磁共振被遗忘6小时”说明什么

据华中科技大学同济医学院附属同济医院官网消息，3月13日，针对“一患者做核磁共振被遗忘6小时”的报道，华中科技大学同济医学院附属同济医院发布情况通报。通报称，经查，2月26日凌晨，医院放射科值班人员违反工作纪律和交接班制度，导致患者检查完成后被遗忘在检查台近6小时。

尽管涉事医院医务管理部门已于第一时间向患者诚恳致歉，陪同患者进行全面健康检查，就后续赔偿事宜与患者家属保持积极沟通，也成立了整改专班，在全院范围内开展医疗安全隐患排查等，但这一荒唐事件所暴露出的深层次问题，不仅给涉事医院上了一堂“安全课”，也对其他医院放射科等科室是一种警示教育。

医院作为重要公共服务机构，安全管理显然是重中之重，每个科室每个医护人员都应该重视安全问题。然而，从这起“患者做核磁共振被遗忘6小时”事件看，至少涉事医院放射科和涉事医务人员，将安全问题抛到脑后。虽说核磁共振无辐射，患者身体未受伤害，但头部被“绑”了6小时，仍是不容轻视的安全事件。

按说，值班人员交接工作，最应该重视的是安全问题，最应该交接的是患者事宜。可是涉事工作人员偏偏将患者遗忘在核磁共振仪器里，暴露的第一个问题是没有真正以患者为中心，故而将患者遗忘。作为放射科负责人，也要反思患者在自己的心里份量有多重，如果真正重视患者，应当会对科室人员加强培训和监督。

第二个问题是交接班制度和执行存在一定漏洞。既要反思制度本身是否完善，也要反思制度执行环节是否到位。一般而言，如果相关制度没有疏漏，也会倒逼执行到位；如果制度完善但停留在纸上，也容易发生各种事件。上述通报显示值班人员违反工作纪律和交接班制度，这至少表明制度未形成实质约束，沦为“花瓶”。

另外，也说明没有汲取类似事件教训。患者做核磁共振被遗忘X小时，这类事件并非孤例。2023年，浙江省缙云县钭氏伤科医院就发生过“病人被医生遗忘在磁共振舱近3小时”事件，引发广泛关注。按说，每家医院放射科都应汲取教训，防止类似事件上演。还有，核磁共振等仪器该不该设紧急呼叫按钮，值得讨论。

由于医务工作关系到患者生命健康权益，每个医疗从业者都应该做到细心、负责。然而，粗心的医务人员大有人在，比如外科医生将纱布、钻头等医疗物品遗留在患者体内的事件已经发生过很多起，再如一些护士给患者用错药，这都是不负责任的体现。而每次医务人员的粗心表现，都可能影响到医院形象、医患关系。

显然，患者向医院托付的是自己的健康和生命，而医院及其医务人员应该清楚自己责任重大，不容有失。比如说医院放射科交接班制度，既要规定交接人员检查设备仪器，也要做好患者和患者资料当面移交，科室负责人还应该进行现场检查、视频抽查、电话抽查等——这是提醒更是督促。另外，医院也要抽查、巡查。

“以患者为中心”是国内医院的普遍共识，但这种共识不能停留在口号上，实际行动才是对这一理念的最好阐述。医院要想体现这一服务理念，必须在考核体系中提升患者评价的权重，只有增加患者话语权，才能倒逼各个科室和医务人员重视患者而非遗忘患者。各地卫健部门对医院的考核，也要增加患者意见的比重。