滨州：优化“高效办成一件事”服务渠道 持续提升便民利企服务水平

齐鲁网·闪电新闻3月20日讯 3月20日，滨州市政府新闻办举行“奋力推动品质滨州建设成效全面跃升——亮目标”主题系列新闻发布会滨州市行政审批服务局专场，邀请滨州市行政审批服务局党组书记、局长王普，滨州市行政审批服务局党组副书记、三级调研员刘秀村，滨州市行政审批服务局党组成员、副局长苏会斌，滨州市行政审批服务局副局长、新闻发言人刁树轩，围绕政务服务提效、审批改革赋能、精准惠企纾困、数智服务转型等方面有关情况进行介绍，并回答记者提问。

刘秀村介绍，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的具体行动，也是推进政府职能转变、持续优化营商环境的重要抓手，2025年，滨州市行政审批服务局铆足干劲把这项工作落到实处、做出成效，不仅成功争取5个省级试点，还承接了全省农业农村领域现场会议，国家和省37个“一件事”全部落地运行。2026年，滨州市行政审批服务局将从三个方面继续发力。

扩展“高效办成一件事”覆盖范围。根据国家、省公布清单，及时更新完善“一件事”重点事项清单，同时，结合滨州本地实际，调整优化特色事项清单，确保2026年新增清单全部落地实施。同时，在落实国家、省定“一件事”重点事项的基础上，紧扣滨州产业发展需求，紧盯企业和群众高频办理的事项，聚焦大家关心的民生小事、发展堵点，探索推出“一类事”集成服务，让改革从“关联事项集成”向“同类事项打包”延伸，进一步扩大改革覆盖面。

优化“高效办成一件事”服务渠道。线下，进一步发挥市县政务服务中心主阵地作用，推进大厅集约化建设，鼓励有条件的政务服务中心打造专属“一件事”特色专区，实现相关事项集中受理、集成办理、一站办结。同时，规范镇街便民服务中心的“一件事”服务窗口，提供“一件事”集成服务，让群众不用跑远路，在家门口就能把事办成、办好。

提升“高效办成一件事”服务能力。一方面，举办“高效办成一件事”技能大赛，以赛促学、以赛促练、以赛促干，组织专题培训班，全面提升一线窗口工作人员的业务水平和集成服务能力，让工作人员懂业务、快办事。另一方面，制定“高效办成一件事”重点事项运行成效评估指标，建立“发现问题、成效验证、迭代优化”的闭环管理机制，通过在线监测、模拟测试、现场“走流程”等方式，排查短板问题，实现总体“一件事”“能办”率100%、“好办易办”率达到90%以上。

闪电新闻记者 陈帅 滨州报道