阿勒泰一滑雪场发布“缆车内游客吸烟”事件处理情况：涉事游客被限制7天禁止入园

青格里狼山国际滑雪场3月20日通报，近日，网络上出现关于青格里狼山国际滑雪场缆车内游客吸烟的相关投诉，引发社会关注。我司高度重视，第一时间开展全面核查与处置工作，现将有关情况郑重声明如下：

一、事件核查及处置情况

2026年2月23日，有游客反映在滑雪场缆车内遭遇其他游客吸烟问题。该行为违反滑雪场安全管理规定及消防安全相关要求，存在明显安全隐患。

事件发生后，滑雪场及时对投诉人反映情况进行如下处理：

1.现场及时制止：工作人员对涉事游客进行劝阻和批评教育，明确告知在雪场尤其是密闭空间吸烟的严重安全风险。

依法依规调解：辖区派出所民警到场介入调解，涉事游客现场承认错误，对自身不文明、不安全行为表示道歉。

2.从严予以处罚：依据滑雪场管理规定，已对该名涉事游客实施为期7天的入园限制处理，相关情况纳入游客不文明行为记录。

二、关于警示标识与日常管理说明

我司始终将消防安全与游客安全放在首位，常态化落实安全管理措施：

1.警示标识全覆盖：滑雪场严格按照消防规范，在检票口、休息区、通行通道、缆车轿厢等重点区域，均设置醒目禁烟标识及消防安全提示，并通过广播、现场劝导、温馨提示等方式持续宣传。

2.现场管理零容忍：对违规吸烟、破坏公共安全的行为，滑雪场坚持坚决维护安全有序的游览环境。本次处置结果，正是严格执行管理制度的具体体现。

三、后续工作郑重表态

安全是景区运营的底线和生命线。此次事件也暴露出现场管理仍有提升空间。下一步，我司将以此为警示，进一步加密巡查频次、强化人员值守、细化管理举措，持续提升安全保障与文明引导水平，坚决杜绝类似问题再次发生，全力守护每一位游客的人身安全与游览体验。

感谢社会各界、广大游客对青格里狼山国际滑雪场的关心、监督与支持。我们将切实履行企业主体责任，以更严标准、更实举措，打造安全、文明、有序的冰雪旅游环境。

青格里狼山国际滑雪场

2026年3月20日

来源 | 狼山滑雪场主编 | 彭丹编辑 | 王婷

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