山东
去年以来，我市立足医疗服务实际，聚焦医务社会工作规范化、专业化建设，以体系建设强基础、以专业服务暖民心、以资源整合扩覆盖、以本土创新树品牌，推动医务社工深度融入诊疗全过程，为健康菏泽建设注入强劲动能。
建强医务社工体系，夯实规范发展根基。聚焦二级以上公立医院，遴选19家试点单位，推动独立设置医务社会工作部，打造标准化服务阵地。推广单县县域医务社工建设经验，7家试点医院配齐专职社工，形成可复制、可推广的县域模式。目前，全市试点医疗机构配备专职医务社工42名、科室兼职联络员108名，将社工服务纳入医疗机构年度绩效考核，构建起“卫健主抓、医院主责、部门协同、社会参与”的运行机制，筑牢了医务社工发展根基。
做实医务社工服务，彰显精准暖心实效。紧扣患者全流程就医需求，以医务社工为核心，聚焦心理疏导、医患调解、困难救助、康复支持四大核心业务，提供专业化精准服务。发挥社工专业优势，为重症、肿瘤、儿科患者及家属提供心理干预8000余人次，有效缓解了患者的就医焦虑。联动民政、慈善等资源搭建帮扶平台，全年为326户大病特困家庭争取救助资金、医疗物资78万元。
拓展医务社工网络，延伸城乡服务触角。统筹医护人员、高校学生、爱心人士等力量，组建医疗志愿服务队29支，注册志愿者2800余人，由医务社工统筹调度、精准对接需求。菏泽市立医院、市中医医院、成武县人民医院等单位开展“服务百姓健康进社区”等活动800余场，服务群众超2.3万人次；牡丹区依托医务社工团队，为慢病患者建立健康档案1.7万余份，开展居家随访、康复指导3万余人次，打通了医院、社区、家庭服务链条，让暖心服务直达基层末梢。
菏泽日报记者 胡德光
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