你敢信吗?一年营收干到1.3万亿,直接甩开阿里华为四千多亿坐稳国内民企头把交椅,转头就敢掏出四百多亿砸进外卖业务亏到肉疼。换别家早就被股民骂到管理层下台了,这家企业的老板反倒被网友吹成神级操盘手,这操作换谁看都摸不着头脑对吧?
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2025年京东全年营收拉到13091亿元,同比涨了13%。核心的零售板块收入11264亿元,利润率还从4%涨到了4.6%。服务收入占比升到21.8%,明眼人都能看出来,人家早就不靠赚商品差价那点钱过日子了。
现在京东的活跃用户已经突破7亿,大家的购物频次还涨了超30%。不是光拉新拉来的僵尸用户,是实打实的老用户越来越爱逛京东买东西。单看这些核心数据,说它是国内最稳的零售企业真的一点不夸张。
可不少人揪着外卖业务的亏损骂,说京东乱烧钱走歪路。现在京东外卖已经拿下超15%的市场份额,服务用户摸到2.4亿,涨速确实够猛。可代价也真的狠,一年亏掉466亿,直接把整体利润拖得同比降了40%还多。
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很多人说京东这是瞎折腾,放着好好的主业不赚去抢外卖的饭吃,真不是这么回事。你现在想想,以前京东的次日达当日达是行业独一份的优势,现在早就成了所有平台的标配了。现在用户买东西要的不是明天到,是现在、立刻、马上就能拿到手。
现在即时零售的盘子已经破了1.2万亿,还在蹭蹭往上涨。你在家做饭缺瓶酱油,总不可能等第二天快递送上门吧,肯定是找个能半小时送到的平台下单。这块市场之前全是美团饿了么的地盘,美团占六成多,饿了么占近四分之一,看起来京东根本挤不进去对吧?
做零售的都懂一个不成文的规矩,谁攥住了用户的高频使用入口,谁就攥住了用户的钱袋子。你今天在这个平台点外卖,明天买纸巾后天买家电,大概率还是会在同一个平台下单,这就是大家常说的高频带低频。
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京东之前的优势全在低频高客单价的品类,比如家电、数码这些。可要是用户平时的零碎消费根本想不起你,再大的优势也迟早会被别人抢走。京东砸钱做外卖,说白了就是补这个短板,给用户一个每天都想点开APP的理由。
京东做外卖也没傻乎乎抄美团的补贴套路,直接把自己的老优势搬过来用。全国上千个仓库、现成的配送网络,之前是送快递的,现在改造成前置仓,骑手送外卖的时候顺路捎上快递,一趟跑好几单,成本直接就摊薄了。看起来是进场做外卖,实际是把自己的供应链能力直接延伸到了半小时生活圈里。
还有那个七鲜小厨也是同一个路子,不是光卖饭,还叠加了买菜、买药、日常用品这些品类,慢慢养用户的使用习惯。等用户啥日常需求都习惯上京东找了,那才是真的把用户攥牢了。这466亿看着是亏了,实际全是砸进去换用户习惯的成本。
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光抢入口还不够,京东最大的问题从来不是卖不出去货,是重资产的运营成本太高。1500多个仓库、30万员工、还有庞大的物流车队,这套体系给了它最稳的服务体验,也背了最重的运营压力。之前靠抠流程、盯管理,已经把效率压到极致了,现在流量见顶利润变薄,再想压成本根本没多少空间了。
很多人说京东搞那个变色龙业务部是跟风蹭AI的热点,真的是想多了。对京东来说,AI就是实打实的效率升级工具,现在已经在各个环节用上了。库存预测更准,周转时间直接缩了12天,物流路线优化之后运输效率涨了15%,每单成本降了8%,给商家开放的数字人直播工具,直接带了超200亿的GMV。这些零散的变化凑到一起,就是要把这套笨重的重资产体系,改得更轻更快。
现在京东的赚钱逻辑也早就变了,之前主要靠赚商品的差价,现在服务收入占比已经超21%。越来越多的收入是靠输出自己的供应链能力赚的,比如仓储、配送、技术服务这些。这是实打实的结构性变化,靠效率和服务赚钱,可比靠卖货赚差价抗风险能力强太多了。
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京东的野心还不止在国内,2025年它在欧洲已经布局了近200个海外仓,想把国内这套成熟的供应链模式复制到海外去。欧洲市场确实难啃,税收规则复杂、消费习惯和国内不一样,还有一堆本土玩家竞争。可京东还是硬着头皮往里进,摆明了它的目标根本不只是当国内的零售老大,是想搭一个覆盖全球的供应链网络。
当然现在京东的压力也不小,外卖业务还在持续烧钱,市场竞争早就杀成了红海。七鲜小厨放话要三年内开1万家店,差不多每天都要开新店,供应链和品控都是天大的考验。AI的效益也不是短期内就能全部释放的,还得等时间来验证。这些都是摆在明面上的难题,说白了就是转型期该遭的阵痛。
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把京东这些年的动作串起来看,你就会发现它的思路特别清晰。做外卖是为了抓用户入口,搞AI是为了降本提效,物流网络是整个体系的底盘,核心的供应链能力才是它的根。不是啥风口热就追啥,每一步都没离开自己最擅长的供应链,这才是它最敢砸钱的底气。
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短期看利润被压得厉害,股东压力肯定不小,可放长远了看,等用户习惯养起来、效率再往上提一提,这套体系就能形成完美的闭环。到那时候京东赚的就不是那点卖货的差价了,是整个零售体系转起来的效率红利。之前还有人问一年亏466亿京东到底图啥,现在答案就摆在这里,人家图的根本不是眼前那点利润,是未来十年整个行业的领头位置。
参考资料:经济日报 2025年中国民营企业发展报告摘要,第一财经 京东2025年全年业绩发布会核心内容汇总
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