不少深圳人投诉！缴个停车费，频繁弹出广告

停车出场缴费时，却频繁出现弹窗广告。

2026年“3·15”期间，媒体报道称，深圳市神州路路通网络科技有限公司旗下的“PP停车”的缴费界面频繁弹出广告。

就媒体报道中指出的相关问题，该公司回应称，本次媒体报道中出现广告弹窗的停车场，均采用公司接口支付合作模式，公司仅为其提供停车费支付的技术接口支持，未参与上述停车场前端支付页面的任何设计、运营及内容管理工作，前端页面的弹窗设置、内容跳转等均由合作方（停车场设备厂商）自主操作。

经市场监管部门核查，“深圳市神州路路通网络科技有限公司”仅为支付接口开发主体，非停车收费系统运营主体。目前，深圳市场监管部门正对该软件中出现的广告内容合规性做进一步调查，依法行政约谈支付停车费页面广告责任主体。

企业回应

PP停车：弹窗系停车场设备厂商自行设置

据报道，用户在使用“PP停车”系统扫码支付停车费时，页面会频繁自动弹出各类广告。其中最典型的模式是“领取停车优惠券”的诱饵，如“5元停车券，本次支付可用”等。

但用户在点击后，并非直接获得优惠，而是跳转至开通会员、购买保险等完全无关的广告页面。这些广告关闭按钮不醒目，而诱导性的“确认”或“优惠支付”按钮设计突出，极易导致用户误点，使得简单的缴费操作变得冗长繁琐。

此外，在诱导广告的连环跳转中，用户可能被要求输入手机号、姓名、身份证号等个人信息。有律师指出，支付停车费完全无需这些信息，此举涉嫌强制、非法收集个人信息，存在信息被第三方滥用的泄露风险。

对于广告问题，PP停车平台称，广告投放并非来自该公司，而是来自 “使用其支付接口”的停车场或第三方公司。

天眼查官网显示，深圳市神州路路通网络科技有限公司成立于2013年，位于深圳市罗湖区，公司专注于移动互联网领域，旗下产品《PP停车》是一款以移动支付停车费为核心功能的手机软件，同时提供找停车场、停车场找车等辅助功能，旨在为车主提供便捷的停车体验。

股权结构及治理结构上，天眼查显示，该公司股权在穿透后，由李剑持股约72.78%，李剑同时也是该公司的董事长和总经理。

就报道中指出的相关问题，该公司回应称，近期，有媒体报道部分停车场在使用我司支付接口缴费时出现广告弹窗相关问题，公司高度关注，第一时间对相关情况开展全面核查。

神州路路通称，公司作为停车支付解决方案提供商，对外合作分为接口支付合作和全流程支付合作两类。经核查，本次媒体报道中出现广告弹窗的停车场，均采用公司接口支付合作模式，公司仅为其提供停车费支付的技术接口支持，未参与上述停车场前端支付页面的任何设计、运营及内容管理工作，前端页面的弹窗设置、内容跳转等均由合作方（停车场设备厂商）自主操作。

神州路路通表示，后续，公司将优化合作方管理机制，针对接口支付合作模式，增加对合作伙伴前端页面运营的常态化沟通与提醒，推动合作伙伴共同践行消费者权益保障责任，打造更便捷、舒心的停车支付环境。

同时，对于本次舆情给部分用户带来的不佳体验，神州路路通公司表示深感歉意。后续，公司将以此次舆情为契机，进一步查漏补缺、优化服务，与行业合作伙伴共同营造规范、便捷的停车支付生态。

背景

此前多次被曝停车缴费时存在弹窗广告

值得注意的是，“PP”停车此前已多次被媒体曝出存在弹窗广告的问题。

据深圳新闻网报道，2025年11月，不少深圳市民反映出入停车场扫码付费时会遇到弹窗广告，广告页面诱导性强、关闭按钮隐蔽，稍不留意就会点到广告，跳转至理财、保险、优惠券等推广内容，导致支付流程冗长，出口拥堵。部分小程序甚至强制弹窗、过度收集个人信息，存在信息泄露与财产损失风险。

记者在多个停车场均发现了扫码广告弹出的情况，对应的服务供应商有捷停车、PP停车、一码App等，服务范围涵盖全国，场景包括小区、商业等。

2024年8月，广东广播电视台报道称，记者在东莞市一产业园的停车场，使用“PP停车”平台进行缴费。一扫码就弹出两则广告，其中包括“领取5元停车券，本次支付可用”。点击之后，内容又变为“开通移动短剧包，送10元停车立减金”。在输入手机号及验证码后，出现一个“订单处理中”的小窗口，但直到这个窗口消失，也只收到移动发来的“每月20元短剧包办理成功”的短信，记者找遍整个“PP停车”小程序，也未见有停车券到账。

2024年11月，广东广播电视台又再次报道称，广州有不少停车场同样使用“PP停车”，且扫码后，基本上又是通过停车券跳转到其它付费业务。

市场监管部门

广告内容合规性有待进一步调查

依法约谈广告主

3月17日，深圳市市场监管部门回应南都时表示，经核查，“深圳市神州路路通网络科技有限公司”仅为支付接口开发主体，非停车收费系统运营主体。报道提及的广告内容的合规性，市场监管部门正在做进一步调查。对于市民关注的支付停车费页面弹出广告问题，市场监管部门将依法根据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法规的规定，对相关广告责任主体进行行政约谈，如涉嫌违法将依法立案调查。

关于“PP停车”小程序收集用户姓名、身份证号等个人信息问题，根据《个人信息保护法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等的规定，将由网信部门进行监管。

“技术接口”如何让用户真正接上便捷？

“PP停车”缴费弹窗广告再次引发用户投诉，再次暴露了扫码支付场景下消费者权益被“围猎”的乱象。

面对质疑，企业回应以“仅提供技术接口”，将责任甩锅给停车场设备厂商。然而，作为支付入口的直接提供方，岂能对前端体验完全“不知情”？即便广告由合作方设置，选择合作方、审核其行为合规性，技术上保障用户便捷支付，是本平台不可推卸的主体责任。

更值得警惕的是，广告以“优惠券”为诱饵，诱导用户点击跳转、甚至收集个人信息，已涉嫌违反广告法与个人信息保护法。市场监管部门的介入正当其时，但更需厘清责任链条，让违规者付出代价。

停车缴费应是便捷服务，而非广告“收割场”，技术接口提供的便捷更应该惠及用户。

南方都市报（nddaily）报道

南都N视频记者 覃仕林 南都·湾财社记者 刘常源