近日,花王集团旗下经典彩妆品牌凯朵/KATE,接连在抖音官方旗舰店、天猫官方旗舰店发布闭店告知书,宣布店铺将于2026年4月1日起正式闭店。
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根据店铺发布的公告,品牌已针对消费者权益做出了明确安排:持有品牌积分、储值余额尚未使用的用户,需在2026年3月31日前联系客服办理积分兑换、余额原路退回;店铺线上客服将持续服务至2026年4月30日,在此期间的有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障,相关消费疑问均可如常咨询。
值得注意的是,此次宣布闭店的,仅为KATE抖音官方旗舰店与天猫官方旗舰店,而天猫海外旗舰店、京东旗舰店、京东自营旗舰店目前均在正常运营中。
此外,本次关闭的两家店铺,运营方均为丽人丽妆,而其余正常运营的线上渠道,运营主体均不相同。也有网友猜测,此次闭店是不是品牌方与代运营方合作终止,后续是不是还会调整中国市场的运营模式,更换合作方或收回自营权,但截至目前,品牌方并未发布相关说明。
相关消息一出,
引发广泛关注。
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来源:都市快报、品牌店铺公告等
一审:彭婷
二审:张珊
三审:王宗敏
终审:曲亚平
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