天水公开征集违法线索，举报方式公布！

天水市市场监督管理局

关于公开征集网络餐饮食品安全

违法线索的公告

为进一步加强网络餐饮服务食品安全监管，整治行业乱象，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，根据《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规，天水市市场监督管理局决定，自即日起至2026年12月31日，面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

本次征集重点针对网络餐饮外卖领域存在的食品安全风险隐患，主要包括以下六类问题：

（一）主体资质不合规

1.未取得营业执照、食品经营许可证等合法资质开展网络餐饮服务（“幽灵外卖”）。

2.伪造、涂改、出租、出借、转让许可证件。

3.平台公示信息（名称、地址、证照）与实际经营情况严重不符，或无实体门店从事网络餐饮服务。

（二）经营场所环境卫生不达标

1.加工区域脏乱，存在油垢堆积、墙面霉变、卫生死角等问题。

2.未配备有效的防蝇、防鼠、防尘设施。

3.食品原料、半成品、成品混放，餐饮具清洗消毒或保洁不规范。

4.在非食品操作区加工制作食品。

（三）食品原料与加工过程存在安全隐患

1.使用过期、腐败变质、不符合安全标准的食品原料。

2.超范围、超限量使用食品添加剂。

3.经营病死、毒死禽畜肉类或假冒伪劣食品。

4.在食品中非法添加非食用物质。

（四）从业人员健康管理缺失

1.从业人员无有效健康证明或健康证明过期未续。

2.伪造、变造健康证明。

3.患有碍食品安全疾病的人员从事直接入口食品工作。

（五）配送过程管理不规范

1.使用不符合食品安全标准的餐盒、包装袋等食品相关产品。

2.配送容器、送餐箱未定期清洁消毒。

3.需冷藏、保温的食品未采取相应措施，导致食品变质。

（六）网络平台未落实主体责任

1.未严格审查入网商家资质，允许证照不全、信息不实的商家经营。

2.未对入网商户进行实名登记。

3.未建立并执行食品安全管理制度。

4.发现商户违法行为未及时制止并报告市场监管部门。

二、举报方式

欢迎广大消费者、外卖配送员、餐饮从业人员等社会各界人士，通过以下途径向天水市市场监督管理局提供违法违规问题线索。

1.电话举报：拨打12315（市场监管投诉举报热线）。

2.信函或来访举报：天水市秦州区藉河南路541号（邮编：741000）。

三、注意事项

1.举报时请尽量提供被举报商户的名称、平台店铺名、实际地址、具体问题描述及相关证据，便于核查。

2.市场监管部门将对举报人信息严格保密，并依法保护举报人合法权益。对查证属实的举报，将按规定给予奖励。

3.举报人应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实或诬告陷害他人。对借举报之名实施违法行为的，将依法追究责任。

食品安全关乎你我，社会共治需要您的参与。感谢您对天水市网络餐饮食品安全工作的支持！

天水市市场监督管理局

2026年3月18日

天水市市场监督管理局

关于公开征集私域直播领域

涉老虚假宣传违法线索的

公 告

为严厉打击私域直播领域侵害老年人合法权益的虚假宣传行为，针对2026年“3·15”晚会曝光的私域营销中通过虚假健康讲座、养生课程等手段欺诈老年消费者的突出问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规规定，天水市市场监督管理局决定，自即日起至2026年12月31日，向社会公开征集私域直播领域涉老虚假宣传违法违规线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

在天水市行政区域内，通过互联网私域直播、社群营销、线下养生讲座、健康培训等形式，针对老年人群体实施以下违法违规行为的线索：

（一）虚假与夸大功效宣传。对药品、医疗器械、保健食品、普通食品等商品进行虚假或引人误解的商业宣传，夸大、编造治疗效果、保健功能，谎称可治疗疾病或替代药物，尤其宣称能治愈白内障、高血压、心脑血管疾病等疑难杂症的。

（二）虚构专家身份与资质。冒用或伪造“医学专家”“教授”“国医大师”“学会会长”等头衔；雇佣非相关专业领域的执业医师、药师，或通过包装、租借资质，误导消费者相信其“权威”身份开展营销的。

（三）伪造机构与荣誉。虚构、冒用未经民政部门登记或相关主管部门认可的“学会”“协会”“研究院”等组织名称，或编造商品获得奖项、认证等虚假荣誉进行宣传的。

（四）价格欺诈与暴利售卖。通过虚假折价、比价等方式，或把低成本药品、保健品以远超市场正常价格数倍甚至数十倍的高价销售，牟取暴利的。

（五）“剧本化”营销骗局。策划、制作、传播以健康养生、疾病治疗为名义，实则推销产品的系列讲座视频、直播内容，其脚本包含预先设计的欺骗性话术、伪造案例、夸大恐吓等情节的。

（六）其他侵害老年消费者合法权益的行为。在私域营销过程中，存在误导消费、隐瞒关键信息、设置销售陷阱、利用亲情攻势、无法提供合法有效票据等侵害老年消费者知情权、公平交易权的行为。

二、征集途径

欢迎社会各界和广大消费者，特别是老年消费者及其家属，通过以下方式提供线索。提供线索时，请尽可能详细说明违法行为发生的时间、地点、具体情况（如直播账号、讲座名称、主办方名称、产品信息、专家头衔、宣传内容等），并附上相关证据材料（如截图、录像、音频、宣传资料、付款凭证等）。

电话：拨打12315市场监管投诉举报热线。

邮寄：天水市秦州区石马坪街道藉河南路541号（红桥南端），邮政编码741000。

三、注意事项

（一）倡导实名举报，我们将对举报人信息严格保密，依法保障举报人的合法权益。

（二）举报内容应客观真实，尽量提供具体明确的线索和证据。对捏造事实、诬告陷害的，将依法承担相应责任。

（三）对于征集到的有效线索，我局将依法核查处理；对查证属实的违法行为，将依法依规严肃查处；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。

（四）郑重提醒全市老年人及家属增强防范意识，对私域直播中的“专家授课”“特效产品”保持警惕，子女应主动做好关爱与引导工作。同时，督促各类私域电商运营者严格履行主体责任，守法合规经营，共同营造安全放心的消费环境。

老年群体的健康与财产安全关系社会和谐稳定。打击涉老虚假宣传、维护公平有序的市场环境，需要全社会共同参与。请广大市民积极提供线索，携手构建老年消费安全屏障。

天水市市场监督管理局

2026年3月18日

来源：天水市市场监督管理局

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编审｜赵安生｜责编｜胡榕｜编辑｜紫萱