辽宁
金山网讯为进一步提升城市照明管理服务水平，强化数字化运维能力，3月17日，市路灯管理处（以下简称“市路灯处”）组织开展业务技能培训，提升照明管养服务水平。
本次培训紧密结合日常工作实际，重点围绕单灯控制系统应用、信息采集上报、12345政务服务热线工单及“大城管”工单接收、流转、派发、处置、反馈等内容进行系统讲解。培训采取理论授课与实操演练相结合的方式，详细讲解了单灯控制系统操作规范、设施信息采集要点、远程监控、故障监测等业务知识，同时对12345热线工单、“大城管”工单的受理流程、处置标准、办结要求、闭环管理等关键环节进行全面培训，进一步明确工作流程、压实工作责任。
此次培训有效提升了“光明使者”的业务技能和实操水平，增强了业务人员对智慧照明系统的运用能力和群众诉求响应处置能力，为高效处置路灯设施故障、快速办理市民投诉工单奠定了坚实基础。参训人员表示，将把培训成果转化为工作实效，以智慧化运维、高效化服务保障城市照明安全运行。
市路灯处相关负责人表示，下一步，将持续加强技术练兵，完善常态化培训机制，不断优化工作流程，提升管理效能和服务质量，切实保障城市照明设施安全稳定运行，全力为市民营造安全、便捷、舒心的夜间出行环境。（张旭记者朱秋霞）
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