穷游壶口瀑布被投诉？景区：这是我司资产！网友：黄河是全民的

近日，一段游客在壶口瀑布外拍摄的短视频，意外引爆全网舆论。

视频中，男子对着奔腾的黄河，说了一句，带着无奈与温情，还有些许调侃意味的话：

“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了”，

要说这也没什么，可谁知道？当男子的这段视频被发到网上后，却立刻就收到了景区的投诉。

更令人猝不及防的是，本来一件无关紧要的小事，却硬生生搞成了山西、陕西两大壶口瀑布景区的“跨省甩锅”，

那这又到底是怎么回事呢？

一、实话有罪吗？

近些年来，很多人都喜欢趁着有空的时候出去旅游，放个风筝。

但架不住不少景区的收费都比较高，所以不少人又干脆搞起了穷游。

这不，几天前，一位网友@田野的风，就在网上发布了一条，关于自己穷游黄河壶口瀑布的短视频。

画面里，黄河壶口瀑布气势磅礴，涛声震天，当真是振聋发聩！

遗憾的是，由于瀑布已经被围墙围住，所以男子也只能站在外面，是以唠家常的口吻，对着母亲河感慨：

“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了，在这里看看你就行了。”

应该说这段话真的很接地气。

而视频的标题也非常应景：“穷游壶口瀑布”，

可能是因为说出了普通游客在面对门票时的心里话，以及黄河的含金量。

以至于短短两天时间，这条视频仅互动量就近12万次，引发了无数外出旅游网友的共鸣。

可谁也没料到，这段毫无恶意的视频，竟惹怒了景区。

景区迅速向平台投诉，而理由也属实，令人哭笑不得，

景区生称该视频涉嫌恶意攻击、诋毁、歪曲事实，误导公众认为门票100元太贵，属于故意制造舆论。

投诉材料中，景区还特别强调：壶口瀑布是我司开发的旅游景点，并附上官方门票优惠政策，指责游客“断章取义”。

在平台投诉机制下，游客无奈发布道歉视频。

然后，不出意料的，这波操作成功引发了网友的众怒：说句实话，何错之有？

因为，从公开信息来看，陕西壶口瀑布成人门票就是100元/人，

山西壶口瀑布成人门票同样也是100元/人（另有平台显示110元），

游客所说的“一人100”，完全是客观事实，怎么就捏造中伤了？

而且视频中，人家也没有任何辱骂和抹黑的言论啊，怎么就侵犯名誉权了？

更让网友愤怒的是，投诉中那句“我司开发的旅游景点”，

不是，就想问一句，黄河壶口瀑布是自然造物形成的景观，属于全体中国人共有的自然遗产，什么时候成了你家公司开发的资产？

有官方证明吗？

二、跨省“甩锅”

随着舆论持续发酵，视频定位显示的山西黄河壶口瀑布风景名胜区，率先被网友“冲爆”，

官方账号评论区、直播间全线沦陷，满屏都是质疑与不满。

然后，一出令所有人都想不到大戏拉开了序幕。

3月17日，山西壶口瀑布景区工作人员在接受大河报记者采访时，给出了令人意外的回应：

这事跟我们没关系，我们也是受害者！

工作人员解释，壶口瀑布地处晋陕大峡谷，河道两侧分属山西吉县和陕西宜川县。

由于地理特殊，山西境内陕西信号强，两省信号交叉覆盖，导致游客发布视频时，自动定位到了山西壶口瀑布，事发地实际在陕西一侧。

“因为不是在我们山西景区发生的，我们没必要回应。”

并且，针对景区收费这事，工作人员也给出了解释：

黄河壶口瀑布属于自然景观，不是开发的，但景区配套设施是人为开发。

好了，现在压力来到了陕西壶口瀑布景区。

随后，记者又开始询问起了陕西方面的情况。

而陕西壶口瀑布景区对方却表示：不了解这个具体事情，未做更多回应。

就这样，一场由“一句大实话”引发的投诉，最终演变成跨省“甩锅”闹剧。

而网友则纷纷调侃：左边收费，右边也收费，说错定位还挨骂，看一眼母亲河太难了！

不过很快，又有热心的网友开始了深扒，并给景区找到了控诉的理由。

原来，吐槽景区100元门票太贵那哥们确实造谣了，因为他说少了。

山西湖瀑布的景区成人票的单价确实是100块钱，但是，必须再拿40块钱购买观光车的车费才能进来，

相比之下，山西壶口瀑布景区还算厚道的了，观光车的车票是20元一张。

当然了，这也只是调侃。

事实上，景区对视频的控诉无论在法律还是在道德层面，都是完全站不住脚的。

根据《中华人民共和国民法典》相关规定：

民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。

构成侵权，必须满足两个核心条件：一是实施捏造事实、公然辱骂等行为；二是造成对方社会评价降低。

对照本次事件，游客行为完全合法合理：

1. 陈述事实：陕西壶口瀑布成人门票确为100元，游客没有造谣；

2. 无侮辱诋毁：视频语气平和，只表达个人消费选择，未攻击景区、工作人员或景观；

3. 拍摄合法：游客拍摄的是公共视野内的自然景观，未进入封闭区域，未违反任何规定；

4. 未造成负面损害：视频只是个人感受分享，并未导致景区社会评价明显降低。

至于游客认为门票较贵，也只是基于自身对价格的主观感受和客观事实陈述，属于正常消费评价，受法律保护。

景区以名誉权投诉游客，于法无据。

相反，被景区施压的那位游客，完全可以反告景区一状。

只是那又有什么用啊？

那些运营方依旧在把公共资源私有化、公司化，而忘记了景区的公益属性，忘记了旅游的本质是让人们亲近自然、感受文化。

高价门票、强制消费、天价观光车、态度傲慢、投诉无门……，这些游客碰到的糟心事又何曾真正少过？

甚至这一次，他们连实话都已经听不得了。

结语：

在这里给各大景区提个醒，想要赚游客的钱，那就得拿出服务的态度来。

真把自己的口碑砸光了，那游客也是可以用脚投票的。

中国地方这么大，景区那么多，不是非要去哪一处不可？

实在不行，待在家里刷手机，看视频，也未尝不可。