守护“两司两员”合法权益，让“3·15”宣教更走心

在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，贵州银行全行各级机构聚焦“两司两员”(大货车司机、网约车司机、快递小哥、外卖小哥)等新就业形态群体，因地制宜，靶向发力，开展了一系列接地气、冒热气、有生气的金融知识教育宣传活动，将金融服务的温度与厚度传递到城市运转的“毛细血管”。

福泉支行。

福泉支行：场景嵌入+案例警示，让金融知识“随身而行”

针对“两司两员”工作节奏快、流动性强、易成为金融诈骗目标等实际情况，福泉支行构建了“网点主阵地+户外流动宣讲+线上科普”三位一体宣教体系，深入物流园区、货运场站、网约车服务中心、快递集散点等一线作业现场，开展“场景化+服务型”金融宣教：利用司机休息、充电、等候装卸等间隙，普及理性借款、反诈知识等，提醒司机朋友们远离“低息秒批”“无抵押高额度”等非法网贷陷阱；走进网约车服务中心与运营站点，围绕网约车司机日常收款、平台结算、账户管理等场景，重点讲解盗刷防范、信息保护、不明链接与二维码风险，揭露冒充平台客服、虚假租赁、异常订单退款等诈骗套路；走进快递网点与配送驿站，面向快递员普及银行卡安全使用、个人信息不外泄、不出租出借出售银行卡、警惕刷单兼职诈骗，强化“三不一多”原则：不轻信、不透露、不转账、多核实，针对货车司机、网约车司机、快递员日常高频使用移动支付、线上转账、信贷周转、收款结算等金融服务，易遭遇刷单返利、虚假贷款、冒充客服退款、虚假货运订单诈骗、加油卡充值诈骗、出租出借银行卡诈骗等风险，提醒他们依法维权。

镇远快递公司。

镇远支行：“微课堂+情景还原”，将金融知识送进“最后一公里”

镇远支行聚焦快递员、外卖骑手等“城市摆渡人”，深入辖区快递驿站、外卖站点开展“沉浸式”金融宣教。通过设立“10分钟微课堂”，用大白话拆解刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款等高发骗局，完整还原“抛诱饵——博信任——收网套现”作案链条，让反诈知识听得懂、记得住、用得上。为让金融知识“随单配送”，支行还将印有防范网络金融乱象知识的宣传折页，发放给外卖骑手，随配送外卖发放给居民，将新就业群体转化为“金融知识信使”，让每一份配送都展现贵州银行保护消费者权益的温暖化身。

兴仁园区。

兴仁支行：多维覆盖+趣味互动，让金融知识在园区跑起来

兴仁支行深入物流园区，利用货车司机、快递员午间休息时间开设“板凳课堂”，讲解冒充客服退款、非法网贷识别技巧，并创新开展“反诈套圈”游戏：活动现场地面整齐摆放写有“高收益理财”“刷单返利”等字样的“金融陷阱”红圈，参与者套中“陷阱”红圈，必须现场说出相应的防范口诀或正确的应对措施才能赢得礼品。这种寓教于乐的“闯关”模式，让现场工作人员在欢声笑语中，从“被动听”转变为“主动辨”，让枯燥的知识化作最深刻的记忆，也让防范网络金融乱象的金融知识在这个园区中流动起来。

贵州银行通过一系列有温度、有力度、有深度的宣教实践，切实提升了新就业形态群体的金融素养与风险识别能力，推动金融消费者权益保护从宣传折页的纸面走向消费者心间。(文/图 康睿)