最近,比亚迪秦车主庞先生火了,火得还挺奇葩。
他找到汽车网红博主“暴走老常”维权,说自己被4S店拉黑了,理由是买车时销售承诺过“免费充电、洗车、吃饭”,现在店方翻脸不认人。
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听起来像是店大欺客,对吧?结果4S店经理一解释,剧情直接反转。
据经理说,庞先生的公司就在店附近。去年一年,他来店里超过260天!除去周末,基本每个工作日都准时打卡,比员工还积极。
干啥?蹭饭,蹭电,蹭洗车。这还不算完,他还把家里的电瓶车塞后备箱里,拉到4S店来充电。这操作,你敢信?
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更离谱的是,他乱停车,专往新车停放区挤。员工好声好气请他挪一下,他回一句“狗拿耗子”,直接怼回去。冲突就这么爆发了。
4S店一开始态度很硬,不接受调解。博主磨了半天,店方终于松口:把保养卡折成现金退给你,但条件是——以后别来了。
博主又去劝庞先生,答应帮他另找一家店服务。庞先生同意了。博主以为这事终于了了,开车走人。
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结果车还没开远,庞先生反悔了。
看到这,我真不知道该同情谁。
260天,这是什么概念?一年工作日也就250天左右。他这是把4S店当自家食堂和充电站了。人家承诺免费,是让你偶尔来,不是让你天天来;是让你方便,不是让你占便宜。
更别说带别的电瓶车去充电,这已经不是“蹭”了,是“薅”,是“偷”。
有人可能会说,4S店承诺了就该兑现。可承诺也得有个限度吧?你去朋友家蹭饭,天天去试试?你去公司食堂,顿顿打包试试?契约精神是双方的,不是一方无限索取,另一方无限容忍。
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庞先生最后反悔那一下,简直是把“不讲理”写脸上了。博主好心帮他调解,他当场答应,转头就翻脸。这种人,以后谁还敢帮?
这事让我想起一句话:占便宜没够,吃亏难受。
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4S店确实有错,错在没把规则写清楚,错在容忍了太久。但庞先生这种人,才是真正的“奇葩”。他用自己的行为,把“顾客是上帝”演成了“顾客是债主”。
最后问一句:如果你是4S店,遇到这种客户,你会怎么办?
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