清朗金融护中原 精准宣教守民生

春满中原，消保同行。农行河南省分行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，坚守“金融为民”理念，精准聚焦不同客群需求，创新宣教形式、丰富内容供给，构建多维度、全覆盖、精准化的金融消保宣传体系。从园区到校园、从社区到乡村，从线下面对面互动到线上“指尖课堂”，河南农行以有温度、有深度、有力度的宣传实践，织密金融消保防护网，守护中原群众“钱袋子”。

聚焦新就业群体服务城市奋斗者

3月11日，“两司两员”主题活动在河南保税物流中心成功举办。河南省分行党委副书记、副行长梁本录出席活动，通过直播访谈与“两司两员”群体面对面交流，精准回应其金融需求和痛点。活动针对新就业群体奔波一线、风险暴露面广的特点，量身打造宣教内容。现场设立全媒体直播间，邀请专家结合真实案例解读消保政策，解答线上支付、资金结算等金融难题。本次直播通过河南交通广播全媒体平台同步播出，覆盖听众及网友超百万，打破地域限制，让金融服务惠及更多城市运转一线的奋斗者。同时，辖内多个分支机构深入快递站点、外卖驿站，围绕新就业群体高频风险，重点讲解电信网络诈骗防范、个人账户安全管理等实用知识，拆解虚假刷单、冒充客服退款等典型陷阱，帮助新就业群体提升风险识别能力，守好自身“钱袋子”。

护航青春成长筑牢校园安全防线

青年学生社会经验不足、风险识别能力较弱，是金融诈骗的重点目标群体。漯河铁东开发区支行、漯河源汇支行等机构走进漯河医学高等专科学校、漯河卫生学校等院校，开展“金融消保反诈”专场宣传，以案例教学+互动答疑的形式，贴近青年生活实际，拆解校园高发骗局。活动现场，宣传团队在人流密集区域悬挂横幅、设立咨询台，向师生发放防范电信网络诈骗、远离非法校园贷等宣传折页。工作人员结合青年群体易遭遇的网络刷单返利、虚假中奖、游戏充值诈骗等陷阱，通过真实案例剖析诈骗套路，揭示诈骗分子惯用伎俩，反复提醒学生不轻信陌生信息、不泄露敏感信息、不参与违规借贷。针对学生提出的网络支付安全、小额理财、消费维权等疑问，工作人员逐一耐心解答，引导青年群体树立正确消费观、金钱观，自觉抵制不良金融诱惑，争做理性金融消费者和金融安全守护者。

温情守护银发跨越数字鸿沟

针对老年群体金融知识薄弱、防范意识不足、易成为诈骗目标的特点，驻马店泌阳县支行、开封杞县支行等机构走进养老机构、社区广场、老年活动中心，开展“守护银发群体”主题宣教，用暖心举措帮助老人跨越“数字鸿沟”。在宣传过程中，工作人员针对老年人听力、视力较弱的特点，放慢语速，突出重点，用通俗易懂的方言俚语，讲解了电信诈骗防范、非法集资识别、假币鉴别等实用知识。结合“养老骗局”“高息诱惑”“以房养老”等典型案例，生动揭露诈骗分子套路，叮嘱老年人遇事多与家人、银行工作人员沟通，切勿轻信高额回报承诺，守好“养老钱”。信阳胜利路支行创新打造“银发课堂”，手把手指导老年人使用手机银行功能，普及农行适老化服务，教会其识别电信诈骗、误导销售、网贷乱象等风险，让老年群体真正读懂数字金融、享受金融红利。

融入商户社区普及消保知识

河南农行辖内各分支行立足网点“农情暖域”便民服务专区主阵地，配备充足宣传折页，利用客户等候间隙开展“微沙龙”，用通俗语言展示科技金融、减费让利、助力消费提振等惠民实效。商丘分行在金世纪广场举办大型集中宣教活动，围绕主题剖析电信诈骗、非法借贷等典型案例。周口项城支行走进万达广场，揭露高收益承诺、冒用监管名义等金融营销套路，提醒群众警惕不明链接、保护个人信息；周口淮阳支行借太昊陵庙会人流高峰设摊宣传，市、区金监局领导亲临指导，现场互动热烈，有效提升老年群体等社会公众的风险识别能力。此外，驻马店上蔡县支行打造“流动消保宣传站”，依托城乡公交车流动载体，让金融安全知识随车行、入人心。“三农”客户经理借助“金融服务村村行”走村入户，在贷款调查之余向农户讲解非法骗贷、征信洗白等风险，将消保知识送到田间地头。

线上指尖赋能构建立体宣教体系

为扩大宣传覆盖范围，辖内各分支行立足线上平台，打造“指尖上的消保课堂”，以新媒体传播+趣味形式突破时空限制，实现宣传全覆盖。信阳胜利路支行等机构组织员工转发监管部门、上级行制作的漫画长图、风险提示、消保小视频，以生动形式引导公众树立理性金融消费观、投资观、风险观。线上宣传内容涵盖电信诈骗防范、个人信息保护、理性投资消费等群众关心话题，以喜闻乐见的形式让金融知识“随手可及”，和线下宣传形成互补，构建立体宣教格局。

下一步，农行河南省分行将持续践行“金融为民”理念，常态化开展精准化金融知识普及活动，不断扩大宣传覆盖面和影响力，以更务实举措守护广大群众金融消费安全。(来源：农行河南省分行 作者：王倩倩 孙宇泽)