“无限责任、万能兜底”，高校辅导员怎么成了服务员？

“无限责任、万能兜底”，高校辅导员怎么成了服务员？

半月谈记者 白佳丽 徐思钰

“无限责任、万能兜底”“辅导员干成了服务员”……网上来自高校辅导员的自我吐槽，折射出这一群体时下的职业成长困惑。如何破解？

深陷琐事，“万能兜底”

“每天像个旋转的陀螺，停不下来。”谈及工作状态，西南地区一名入职5年的辅导员王浩（化名）直言疲惫。他一个人要管5个班、近300名学生，日常还要忙着做科研课题、指导学生就业、组织党团活动等。

在多所高校走访中，半月谈记者发现，“担子重”“碎片化”是辅导员工作的普遍标签。除了最重要的思政教育工作，他们还承担着数据统计、材料报送、参加行政会议、组织活动等大量事务性工作。一些高校辅导员坦言，这类事务性工作占比普遍超六成，现在辅导员成了“万能兜底”的角色，什么事都要管。

任务“过载”且边界模糊，成为高校辅导员的突出痛点。部分高校内部治理体系不完善，职能划分不清晰，行政工作“下沉”现象严重。一些高校对辅导员角色定位存在偏差，过度强调其“服务功能”，忽视其“思政育人”的核心职责。

教育部辅导员队伍建设的相关规定明确，辅导员的核心职责是思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、心理健康教育与咨询、职业规划指导等事项。

“现实是‘深陷琐事无法自拔’，很难有办法腾出时间与学生一一交流，对学生思想状况了解得并不深入。”入职3年的辅导员张莉（化名）说，“自己专业能力得不到提升，还时常被学生抵触吐槽，职业成就感越来越弱。”

考核压力大，职业价值感待激发

“辅导员基数大，每年都有新人加入，晋升名额有限。而且，在日常工作之外，考核还要看论文、课时、科研项目等，压力很大。”天津某高校一名辅导员说。

困扰辅导员的还有隐形压力。“学生的安全是悬在头顶的‘利剑’，时刻都要绷紧神经。”北京某高校辅导员辛云（化名）告诉半月谈记者，只要学生出现一点问题，无论是心理危机，还是校外实践受伤，辅导员都要第一时间介入。

违纪率、就业率、竞赛获奖数等多项硬性指标，也直接与绩效、晋升挂钩。有的高校甚至将考研上线率、四六级通过率纳入辅导员考核范围。受访辅导员说，思政教育本应是中心工作，但成效难量化，实际上仍然是其他显性指标决定工作评价。

有辅导员直言，做好大学生思想工作，需要相关能力和适用方法，但一些高校的培训缺少思政教育、心理疏导等实用技能的讲解，导致一些辅导员应对复杂问题时力不从心。

还有一些辅导员觉得晋升“天花板”低，做的是“辅助性”岗位，职业认同感与荣誉感不强。一些高校存在压缩辅导员编制问题，“双非”院校常将辅导员岗位作为博士转教学岗的“跳板”，加剧了辅导员职业前景的不确定性。

助力辅导员职业健康发展

破解辅导员职业困境、完善高校辅导员队伍建设体系，需让辅导员轻装上阵、安心育人。

厘清职能边界，优化人才队伍。高校应制定辅导员核心职责清单，明确思政教育、学生思想引导、心理疏导、就业指导等核心职责。同时，学生规模大的高校可适当增加辅导员编制，通过社会购买服务、配备专职助理、选拔优秀学生干部协助工作等方式，分担辅导员的事务性压力。

进一步提升职业认同感。构建系统化培训体系，针对新入职辅导员开展岗前集中培训，重点提升其业务能力和应急处置能力；针对在岗辅导员，开展思政教育、心理疏导、就业指导等专项培训，组织辅导员互学互鉴提升专业素养。同时，完善保障机制，提高薪酬待遇，讲好辅导员育人故事，提升其职业荣誉感和社会认可度。

完善考核晋升体系，凸显职业价值。受访人士建议，实行分类考核，按思政研究、就业指导等不同工作侧重制定差异化标准，建立过程性与终结性考核相结合的机制，避免“一刀切”。同时，拓宽晋升通道，搭建清晰的职业发展阶梯，进一步健全“行政+专业”双晋升路径，适当增加职称名额，降低科研成果门槛，将思政教育实践成效、班级建设成果等纳入职称评定加分项。