本文转自:人民网-四川频道
普法走心暖民心,打假护市显担当
——四川眉山烟草2026年“3·15”活动纪实
春风送暖,法治随行。第44个“3·15”国际消费者权益日,四川眉山市烟草专卖局(公司)紧扣“提升消费品质”主题,以“国家利益至上、消费者利益至上”行业价值观为引领,从城市商圈到乡镇赶集,从打假执法一线到假烟销毁现场,全方位开展普法宣讲、便民服务、市场整治系列活动。这一幕幕面对面答疑、手把手教学、心贴心服务,绘就了一幅眉山烟草守护消费安全、护航民生福祉的生动图景。
广场驻点搭台,把鉴别技巧送到群众手边
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宣传真假烟鉴别技巧。杨雪艺摄
“同志,快帮我看看这条烟,我总觉得抽着口感不对,是不是买到假的了?”3月15日上午,丹棱县大雅广场人流如织,在丹棱烟草专卖局设立的普法咨询台前,刚挤到台前的张大爷,一脸着急地把手里的卷烟递给了执法人员。
“大爷您别急,您慢慢说,我这就帮您仔细查验。”专卖执法人员何西祥接过卷烟,指着细节给张大爷讲解,“您看,它的防伪喷码模糊重影,封口处还有二次粘贴的痕迹,是假冒卷烟。”
“难怪抽着不对劲!”张大爷恍然大悟,顺手拿起桌上的真假烟鉴别手册,“这个册子我拿回去,也给小区里的老伙计们讲讲,让大家都别上假烟的当。”
“销售假冒伪劣卷烟本身就是违法行为。”普法志愿者周科连忙递上宣传资料,用通俗的语言讲解相关法律法规和维权渠道,“我们一直联合市场监管部门严查制假售假行为,您要是发现涉烟违法线索,随时拨打12313热线,我们会第一时间核查处置,全力帮您维权。”
“谢谢你们了,清楚了维权渠道,这下我心里踏实多了。”张大爷连连道谢,拿着普法宣传册放心地离开了。
咨询台前,像张大爷这样前来咨询的群众络绎不绝。执法人员和普法志愿者们忙个不停,有的手把手教群众识别防伪标识、查看烫封工艺、核对喷码信息,把鉴别技巧讲得通俗易懂;有的耐心解答群众提出的涉烟法律法规、消费维权渠道等各类问题,把《中华人民共和国消费者权益保护法》和涉烟法律法规的核心条款,转化成了群众听得懂、记得住的大白话。
假烟公开销毁,把打假决心亮在群众眼前
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假冒卷烟销毁活动现场。肖雪摄
“我宣布,眉山市2026年假冒烟草制品集中销毁活动,现在开始!”3月13日上午,随着现场指挥一声令下,一箱箱涉案假冒卷烟,被工作人员有序送入无害化处置生产线,通过焚烧发电的环保方式进行集中销毁,滚滚白烟顺着环保管道进入处理系统,全程实现无污染处置。
此次集中销毁的,是眉山市烟草专卖局2025年以来在全市范围内查获的假冒注册商标卷烟、走私卷烟,共计181.332万支,涉案货值达300余万元。活动现场,特别邀请了零售户代表、消费者代表全程观摩监督。
“干了十几年卷烟零售生意,我最恨的就是这些卖假烟的。他们不仅坑害消费者的身体健康,还搅乱了我们合法有序的市场秩序。”零售户代表周思佳,看着源源不断被送入销毁线的假烟,忍不住和身边的执法人员感慨,“今天亲眼看到这么多假烟被集中销毁,我心里太痛快了,也更坚定了我们诚信经营、守法经营的底气。”
“您说得特别对,我们重拳打击涉烟违法行为,既是守护广大消费者的合法权益,也是在保护守法经营者的利益,维护公平有序的市场环境。”执法人员查伟回应道,“接下来,我们还会持续加大市场整治力度,紧盯重点区域、重点环节,联合公安、市场监管等部门常态化开展联合执法,对涉烟违法行为零容忍,坚决守住市场底线。”
“以前只在新闻里看到烟草部门打假,今天亲眼见证了整个销毁过程,才知道你们为了守护我们的消费安全,做了这么多工作。”受邀观摩的消费者代表彭先生说,“看到这么多假烟被销毁,我们消费者买烟也更放心了,为你们的工作点赞。”
赶场下沉宣传,把普法服务送到群众家门
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普法摊位进乡镇。张琬浩摄
“老乡们,大家一定要去挂着烟草专卖零售许可证的店里,别贪便宜买那些上门推销的,更别买没有包装的散装烟丝,这些大多是假的、违法的。”在洪雅县生态广场摊位上,赶场的群众摩肩接踵,洪雅县烟草专卖局执法人员邓鹏用一口地道的眉山方言,和围拢过来的老乡们拉家常、讲法律,让普法宣传更接地气、更入人心。
“要是真买到假烟了咋办?我们年纪大了,不方便跑这跑那的。”摆摊卖菜的刘大叔停下手中的活,满脸疑惑地问。
“您放心,这个问题我们早就考虑到了!”邓鹏笑着递上一张印着举报电话的宣传单,“您看,这张卡片上有12313举报热线,还有我们的联系电话和地址,不管您在哪个村、哪个组,只要拨通电话,我们接到举报就会第一时间派人核查处置,不用您多跑一步路。”
“那太好了。”刘大叔接过宣传资料,小心翼翼地放进了口袋里。
针对农村地区群众居住分散、普法覆盖难的问题,眉山烟草在此次“3·15”活动中,专门组建了多支流动普法小分队,利用赶场日人流集中的时机,开展“摆摊式普法”“流动式宣讲”。针对农村老年群体多、接受能力弱的特点,摒弃了生硬的法条宣讲,改用方言讲解、案例说事的方式,把真假烟鉴别技巧、涉烟违法风险、消费维权渠道讲得明明白白。
部门联合执法,把安全防线筑在市场源头
“老板您好,我们是青神县烟草专卖局和市场监管局的联合执法人员,今天开展‘3·15’专项检查,再次提醒您,一定要严格遵守法律法规,诚信合规经营。”在青神县某卷烟零售店铺内,联合执法人员一边开展检查,一边向店主普及法律知识、强化合规意识。
“我知道的,你们之前已经来宣传过好几次了,合规经营的底线我肯定守好,绝对不进假、不卖假!”店主连忙回应,态度十分诚恳。
执法人员点点头,递上普法宣传资料说:“这是相关的法律宣传册,您没事的时候可以翻一翻,既能了解法律知识,也能时刻提醒自己规范经营。”
以3·15国际消费者权益日为契机,眉山烟草坚持“打宣结合、标本兼治”,提前谋划部署,联合公安、市场监管、邮政管理等部门,在全市范围内开展了涉烟市场专项整治行动,全面排查涉烟违法行为,从源头净化市场经营环境,守护消费者的消费安全。
“这次3·15系列活动,既是我们践行行业共同价值观、落实普法责任的具体举措,也是回应群众消费维权诉求、守护民生安全的实际行动。”眉山市烟草专卖局相关负责人表示,下一步,眉山烟草将把消费者权益保护工作贯穿专卖监管、经营服务全过程,持续深化法治宣传教育,创新普法形式、扩大普法覆盖,常态化开展涉烟专项整治,不断提升市场监管效能和消费维权服务水平,全力营造安全、放心、规范的消费环境。(肖雪)
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