一年一度的“3·15”，我们在报道什么？坚持什么？

陈青白

澎湃新闻“3·15”特别报道周还在进行中。

截至3月17日，澎湃新闻已发布消费维权、暗访调查报道70余篇，涉及卫生健康、营养保健、电商直播、品牌宣传、银发经济以及人工智能等多个领域。

纵观近年来“3·15”报道所揭露的问题，一些确实是曾被屡次曝光的老问题。

影子调查队的记者们也曾有过类似困惑：有的问题曾经报道过，再次报道有什么价值？年年“3·15”的报道也就那些事，似乎没什么新意。

面对“3·15”，我们该去报道什么？什么才算新？什么才是有价值呢？

只要问题还存在，报道便有价值

记得去年下半年，大家一起探讨“3·15”报道选题时，一位同事得知当前网上销售的一些儿童用止痒乳膏，存在非法添加激素的问题。他想做个暗访调查，但又觉得近些年媒体已经多次曝光过此类问题，不知还有没有报道价值。

最后大家一致认为，只要问题还存在，侵害消费者权益和身体健康的违法行为还在持续，那就依然有报道价值。只有持续曝光并强化监管，才能推动顽固的问题逐步解决。

3月13日，澎湃新闻影子调查队推出了“3·15”特别报道周首篇暗访调查报道《》，揭露了市面上一些“消”字号儿童止痒乳膏，在说明书中仅标注“纯植物提取”，实则里面非法添加了激素和药物，长期使用对人体健康存在严重影响。

其实，在我们前往这些非法添加激素的乳膏生产厂家暗访前，相关生产企业就已经被曝光，当地监管部门曾作出处罚。

但在暗访中，影子调查队记者发现，这些生产企业依然肆无忌惮，被曝光了不过罚款了事，老板直言：“能用小钱解决的问题都不是问题，该怎么解决就怎么解决，但是我们还是得卖。”还有生产企业毫不避讳地说：“你要效果好肯定要加东西，没添加在网上卖没用。”

这篇报道刊发后，引发广泛关注，相关话题在网络上的热度持续攀升。报道随即也引起了当地监管部门的重视，迅速展开调查；各大电商平台也纷纷响应，对相关乳膏产品进行了下架处理。

在曝光一些不法灰黑产业方面，澎湃新闻也在持续发力。3月14日，视频暗访报道《》便揭露了一些中介机构，钻政策的空子，把帮人假结婚进行婚迁落户变成一门生意，进而从中牟利。

此外，澎湃新闻发布的《”》报道，揭露了多个电商平台直播间售卖白酒时暗示或宣称是“特供”，诱导消费者购买；3月15日晚间，市场监管总局网站发文表示，近日，市场监管总局部署各地市场监管部门开展酒类产品突出问题综合治理工作。

综合治理聚焦五个方面突出问题，其中就提到“产品标签虚假宣称疾病预防、治疗功能，假借‘特供’‘专供’‘内供’党政机关和军队名义进行虚假宣传，对产品作虚假广告或虚假商业宣传”等违法违规行为。

骗术不断更新，新闻报道也在升级

随着经济社会、科技的不断发展，也给一些不法分子提供了可乘之机。

比如在AI开发竞速火热的今天，骗子的骗术不断翻新，我们的报道也需紧跟科技变革的步伐，不断升级、与时俱进。

今年“3·15”，澎湃新闻推出的《》系列报道，就是对新科技之下的新骗术进行了全面拆解。

这组报道揭露了一些营销公司的运作，无需真实的资质，不必提交场地与人员备案，拼凑虚假的宣传文案，再辅以低价的关键词优化操作，就能在大模型问答中，将一家子虚乌有的机构，塑造成“本地口碑最佳”的选择。

这是AI时代出现的新问题、新骗局。如此一来，AI遭遇了“数据投毒”后，便沦为骗子虚假营销引流的工具。这种现象，与前些年的搜索引擎竞价排名何其相似，对消费者的误导与侵害不容小觑。

3月15日晚，央视“3·15”晚会不约而同地关注了AI大模型的“投毒”现象。澎湃新闻跟进发布《》，提出维护搜索结果的公正性和权威性建议，呼吁调整算法、加强反制机制，让攻防博弈倒逼AI大模型技术升级，进一步推动AI时代传播逻辑的变革，让是否具有公信力和权威性成为信息传播中至关重要的判断标准。

再比如，当直播电商火热之时，网络主播带货各种乱象也不断滋生。澎湃新闻影子调查队推出的“扫描‘主播’”专栏，专门关注直播领域的消费乱象。

3月16日，澎湃新闻刊发的《》报道，便集中曝光了网络上一些主播专门靠“卖惨”和“苦情戏”博取流量，诱导消费者购买其商品的乱象。

经济社会发展提速，消费现场和形式在不断地变化，有些问题看似与过去相似，实际早已更新迭代。不管是AI大模型“投毒”的报道，还是主播直播带货乱象，这样的报道不仅要及时，还需持续。

监督报道常态化，让“3·15”天天见

2026年3月17日，是澎湃新闻“3·15”特别报道周的第五天。

虽然3月15日已经过去了两天，我们的报道还在持续发布。

3月17日，澎湃新闻刊发的《》报道，揭露了在汽车租赁市场上普遍存在的用非营运车充当营运车乱象。

有读者在该篇报道后面留言：“消费的黑料不只是在‘315’那一天才被集中曝光，常态化才是真正的舆论监督。”

我们很赞同这位读者的留言。早在2018年，澎湃新闻就上线了专门关注消费者权益保护的栏目《》，还运用技术专门开发了“”消费维权平台，专门用于日常接收广大消费者的维权、爆料留言。

七年多来，澎湃新闻推出了不少高质量、有价值的消费领域调查报道，对市场净化、促进监管、规范治理等提供了策略建议和案例样本。

就近的来说，2025年10月，澎湃新闻影子调查队历时3个月深入暗访，用第一手影像记录工业固废与污泥在污浊环境中简单混拌、分装成袋的全过程，推出了，引起了公众的广泛关注。

营养土产业是这些年兴起的新兴产业，当人们住进了高楼大厦，在阳台上、花园里种花种草、种个小菜园子都需要土，土壤也自然而然成了刚需。这组调查报道刊发后，不仅推动了营养土生产规范化，也促进了行业标准制定提上日程。

再比如2025年4月，影子调查队经过一个多月暗访刊发的《》报道，揭露了一些不法商家以“出口转内销”为幌子，利用“国二”排放的柴油机拼装拖拉机坑害农户的现象，农户购买到这类拖拉机后，不仅无法办理号牌手续，还质量差容易坏。报道刊发后，国家市场监管总局联合工业和信息化部、生态环境部、农业农村部等四部门开展劣质拖拉机等农机产品专项整治。

2025年，澎湃新闻影子调查队先后奔赴数十个目的地探访调查，刊发了37组调查报道，覆盖卫生健康、食品安全、直播电商等日常消费领域，收获了60个掷地有声的回应，不断形成改变的推力，促进产业和市场规范，维护了广大消费者的切身权益。

“我所坚信的，我将反复叙说。”

这是2017年澎湃新闻上线三周年时的主题词。所以说，不止于“3·15”这一天，澎湃新闻每天都在用一篇篇报道，来不断诠释“念念不忘，必有回响”的坚持。

本 期 编 辑 邢潭