指尖声音丨九芝堂大药房的“五折”噱头：别把消费者当“韭菜”

“五折”！当这样的醒目字样挂在九芝堂大药房门口，很难不让人心动驻足。然而，当消费者满心欢喜走进店内，才发现所谓的“五折”不过是一场精心设计的文字游戏——角落里那个蚂蚁般大小的“起”字，才是这场营销的真相注脚。

在“3·15”国际消费者权益日这个特殊节点，九芝堂大药房的操作颇具讽刺意味。明明是为了维护消费者权益的日子，却成了商家利用信息不对称大搞噱头营销的舞台。“五折起”——这个“起”字被刻意弱化、缩小，甚至需要消费者用“考验智商”的方式去发现。这不是简单的营销技巧，而是对消费者知情权的公然漠视。

“五折”大如斗，“起”字小如蚁。这种刻意的视觉误导，不是营销技巧，而是赤裸裸的欺诈。作为一家老字号药企，九芝堂的金字招牌，就是这样维护的吗？

药品不是普通商品，药店不是普通商店。它承载着百姓的健康托付，理应比普通商家多一份责任、多一份诚信。可现实却是，九芝堂大药房把店开成了“套路铺”，把消费者当成了待割的“韭菜”。用夸张的折扣吸引眼球，用缩小的字体规避责任，这种“挂羊头卖狗肉”的做法，不仅伤害了消费者的感情，更玷污了老字号的声誉。

事实上，这种“大字吸睛、小字免责”的营销乱象，已经引起监管部门的高度重视。近日，市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》（以下简称《通知》），部署对相关广告乱象开展为期半年的清理整治工作。《通知》明确将整治“误导性大小字”广告列为重点任务之一，要求各级市场监管部门切实加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”“萝卜坑式引证”以及弱化标示对消费者不利信息等营销乱象的清理整治力度，坚决依法查处严重欺骗误导消费者、扰乱市场竞争秩序的广告违法行为。对于九芝堂大药房这种将“五折”放大呈现、将“起”字缩小到肉眼难辨的操作，正是《通知》重点打击的对象。

《中华人民共和国广告法》明确规定：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。将“五折”放大呈现，将“起”字缩小到肉眼难辨，这种操作是否涉嫌虚假宣传？是否属于“引人误解”？答案不言自明。法律规定，此类行为可处以广告费用3至5倍或20万元至100万元的罚款，情节严重者可吊销营业执照。

“5折卖药，破天荒也确实不可能”——有市民无奈地感叹。什么时候开始，消费者走进一家老字号药店，需要先“考验自己的智商”？什么时候开始，这种明目张胆的文字游戏，竟成了某些商家眼中的“正常操作”？

“3·15”不应只是一天的热闹，而应是365天的坚守。对于这种明目张胆的文字游戏，职能部门不能视而不见。严查严管严罚，让“起”字不再成为商家戏弄消费者的“合法道具”，让老字号真正配得上“老字号”的诚信分量。

别把消费者的信任，当成可以随意透支的资本。九芝堂，该醒醒了。

评论员：张霖