广州美莱新院落成，回应外泌体事件并发布透明诊疗体系

3月16日，广州美莱医疗美容医院新院在天河北核心商圈正式启幕。时值该品牌进入广州市场20周年，新院同时发布了“阳光诊间2.0”透明诊疗体系。

回应外泌体事件：涉事产品已下架

针对近期央视3·15晚会报道的外泌体应用问题，美莱集团相关负责人在启幕活动现场接受了记者采访。据其介绍，集团已成立专项工作组展开全面排查。核查结果显示，仅天津河东美莱于今年2月初采购了“轻澄”产品，根据记录该产品仅用于涂抹方式，集团旗下其他医疗机构未采购同款产品。

“集团已责令天津河东美莱对相关涉事产品全部下架封存，积极配合市场监管等部门做好调查处理工作。”该负责人表示，“此次事件暴露了我们在业务管理中存在漏洞，我们将深刻反思，全面强化内部管理，切实保障消费者放心消费。”

推出“阳光诊间2.0”透明诊疗体系

在启幕仪式上，广州美莱宣布推出“阳光诊间2.0”透明诊疗体系。据广州美莱院长蒙喜永介绍，该体系以“透明化、安全感、暖体验”为核心，试图实现医疗流程全可视、服务标准全公开、收费体系全透明，构建可追溯、可监督的诊疗全链条，涵盖医生资质公示、治疗方案沟通、药品耗材溯源、术后随访追踪等环节。

“我们希望每一位走进广州美莱的求美者，感受到的不仅是专业医疗的严谨与可靠，更能收获一份被尊重、被守护的温暖。”蒙喜永表示。

医美行业正从价格竞争

转向综合能力较量

扩容背后有何市场判断？谈及新院扩容的考虑，蒙喜永分享了美莱对当前医美市场的三点判断：

第一，监管常态化加速行业洗牌。他认为，监管趋严并非行业寒冬，而是规范市场的过程，合规头部机构正迎来市场红利，本次扩容既是承接合规求美需求，也试图打造行业合规标杆。

第二，大湾区高品质医美需求仍有空间。高端定制、高难度修复等细分领域供给存在缺口，扩容将针对性补充这一短板。

第三，行业竞争转向体系化较量。当前行业已告别单纯的价格竞争，进入合规力、专业力、品牌力的综合竞争阶段。

蒙喜永还分析了高端医美消费逻辑的四个变化：消费动机从“弥补缺陷”转向“优化优势”，消费者更看重个性化方案；决策逻辑从关注宣传转向关注合规安全，愿意为专业支付更高价格；消费模式从单次项目转向长期健康管理；价值诉求从单纯追求效果转向综合体验，消费者更倾向于选择注重医疗本质和社会责任的品牌。

“无论是此次扩容布局，还是我们始终坚守的发展理念，本质都是顺应行业趋势、贴合求美者需求的必然选择。”蒙喜永表示，未来广州美莱将以合规为底线、以医疗本质为核心，持续为求美者提供医美服务，同时推动行业规范化发展。

采写：南都N视频记者 杨丽云