看见安全 盐城盐南打通消费维权“最后一公里”

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，切实维护消费者合法权益，持续营造安全放心、诚信有序的市场消费环境，3月13日，区市场监管局联合市质检中心、市计量测试所、区金融办、区消防大队、区妇联等单位，在欧风花街圆满举办2026年3·15国际消费者权益日主题宣传活动。本次活动以“提升消费品质”为主题，通过面对面维权服务、沉浸式科普宣传、一站式便民检测，把消费维权服务送到群众家门口，让安全消费理念深入人心。

活动现场设置多个消费维权咨询宣传台，区市场监管局联合各联动单位工作人员，聚焦群众关心关注的食品药品安全、产品质量、价格监管、知识产权保护、特种设备安全等热点难点问题，面对面为群众答疑解惑，全流程受理消费投诉举报。活动当天，现场共接待群众咨询500余人次，受理消费咨询、投诉、举报96件，现场答复35件，发放各类法律法规、消费维权宣传资料1300余份，切实打通了消费维权“最后一公里”。

为让群众直观感受“看得见的安全”，本次活动专门设置便民检验检测专区，推出多项免费惠民检测服务。针对群众日常消费最关心的农副产品安全问题，现场开展食品“你点我检”服务，群众可直接携带购买的蔬菜等农副产品现场送检，工作人员当场完成农残等项目检测、实时反馈结果，让食品安全可感可知。同时，现场为市民免费提供血压计校准、眼镜度数检测、室内空气甲醛检测等民生服务，手把手讲解计量器具使用与辨别知识，活动当天共完成食品快检30余批次，校准血压计、眼镜等计量器具40余台件，专业、便捷的服务获得现场群众一致好评。

活动现场还统一设置了主题宣传展板，集中展示盐南高新区消费维权工作特色亮点及实用维权知识，通过图文并茂的形式，拆解老年消费、网络购物、医美消费等高频领域的消费陷阱，传授防骗避坑技巧。工作人员现场开展假冒伪劣商品辨别教学，手把手教群众识别假冒烟酒、不合格日化用品、过期食品等，同步普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，引导群众树立科学、理性、健康的消费理念，倡导经营主体诚信守法经营，共同营造公平公正、诚信自律的市场环境。

此次3·15主题宣传活动，以接地气、有温度、重实效的形式，切实解决了群众消费过程中的急难愁盼问题，有效提升了群众的消费维权意识与自我保护能力，拉近了市场监管部门与群众的距离。

消费维权不止3·15，更在365天的日常坚守。下一步，区市场监管局将以此次活动为契机，始终坚守监管为民初心，持续加大市场监管执法力度，严打各类侵害消费者合法权益的违法行为，不断优化消费维权机制、提升维权处置效能，全力守护群众消费安全，为全区经济社会高质量发展保驾护航。