大风315丨“0000”靓号合约到期想过户 移动公司：需预存2万元，每月600元最低消费，保持20年

5000元预存、履行5年288元/月低消合约的广东移动尾号4个0靓号，合约到期后机主因异地发展想过户给朋友，却被运营商告知需要新任机主预存2万元话费，还需每月承担600元最低消费，合约20年才可过户。

靓号过户“卡脖子”：先掏2万预存、600元月消、再签20年

2019年，市民石先生办理了159尾号4个0的广东移动靓号。“当时这个号的要求是预存5000元，每月套餐消费288元，合约期为5年。”近日石先生向华商报大风新闻记者讲述了事情经过。如今合约早已履行完毕，因工作发展前往河南，不再使用该广东号码，他便打算将号码过户给广东的朋友。

“之前的合约我已经履行完毕，目前这个号码我把所有套餐都取消了，每月仅交费8元，保留使用。”石先生说，“可谁知我打算把号码过户给朋友，拨打了中山移动10086却被告知，过户可以，不过需要预存2万元话费，每月最低消费600元，更夸张的是必须保持合约20年。”

面对如此严苛的过户条件，石先生称，工信部的相关规定，是允许各大运营商协助用户办理号码过户，而且不准私自设置条件。他认为自己已履行完所有合约义务，运营商的过户要求毫无合理依据，希望能按正常流程办理。

官方口径反复，只一句“公司规则”搪塞

石先生向华商报大风新闻提供了拨打076010086（广东中山移动客服）通话录音。客服人员解释，石先生所持有的手机靓号属于吉祥号，过户有一定的附加条件，具体根据吉祥号码类型区分。“一级是预存1000元，最低消费100元每月。二级是预存2000元，依次递增。您尾号四个0属于四级吉祥号。过户需要预存2万元话费，每月600元低消。合约20年（20年处录音效果不好）。”

石先生质疑是否是工信部规定？该客服表示是移动后台针对吉祥号码的业务规则。

3月13日，华商报大风新闻记者拨打了076010086，客服解释：“是一个吉祥号码？吉祥号码过户是有条件的。是公司业务规则。”当记者咨询工信部是否有相关规则时，该客服让记者等待2分40秒后答复，会有公司相关人员和记者解释。

但截至发稿，记者暂未接到移动针对此事的答复。

律师说法：于法无据，建议投诉维权

针对此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善明确表示，广东移动的上述要求既不合理也不合法。他指出，用户已履行完5年靓号合约，双方无额外约定，运营商在过户时单方面增设高额预存和最低消费条件，违反了《电信条例》、工信部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》等规定，相关法规明确禁止电信经营者设置不合理条件限制用户办理过户、不得强制捆绑消费与预存。同时，码号资源归国家所有，运营商此举也违反《电信网码号资源管理办法》，属于变相收取选号费、设置过户障碍。

从法律层面来看，运营商利用自身优势地位强加高额预存条件，属于《民法典》中排除用户主要权利、加重用户责任的无效格式条款，还违反《消费者权益保护法》相关规定，侵犯了用户的自主选择权与公平交易权，构成强制交易。

赵良善建议，用户可先向10086主张按原条件办理过户，若运营商拒不办理，可通过12300工信部申诉平台、12315等渠道投诉维权。

华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 李婧

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