观夏、闻献代工厂被罚没23.86万元，国货高端香氛陷品控危机

知名香氛代工厂因违规被罚款

行政处罚决定书《湖吴市监处罚﹝2026﹞93号》显示，2月27日，知名香氛品牌观夏和闻献的代工厂湖州开森化妆品科技有限公司（以下简称“湖州开森”），因涉及无证生产、标签内容虚假以及未按照化妆品生产质量管理规范组织生产等多项违规行为，被湖州市吴兴区市场监督管理局没收违法所得10万元，并处罚款138,567.28元。

虽创建于2018年，但湖州开森官网显示，其合作客户名单几乎涵盖了大半个国货美妆圈的品牌。这些品牌既包括养生堂、理然、酵色、红地球、溪木源、春日来信等众多国内知名美妆，同时还涵盖了露华浓、逸仙电商等在国际和本土都具有强大影响力的美妆巨头企业。

在这次违规事件中，湖州开森有三大违法行为。

一、超许可范围生产化妆品

湖州开森存在“生产不属于化妆品生产许可证载明许可项目划分单元的化妆品”的违法行为。涉事产品包括儿童菌斑可视牙膏“掰掰乐”、YOCHA沸石亮白次抛牙膏、观夏香水露、闻献香露（即闻献浓香水）等四款。该部分涉案货值金额共计942,431.88元，销售金额938,037.88元，违法所得123,511.28元。

二、标签内容虚假

湖州开森还存在“生产标签内容不真实、不准确”的违法行为。涉事产品为FULOVJELL馥元纪觅境粉霜、laxal双萃光透精华液等两款。该部分涉案货值金额116,330.2元，销售金额114,816元，违法所得15,056元。

三、无证生产消毒产品（已移送卫生部门）

此外，调查发现湖州开森存在未取得《消毒产品生产企业卫生许可证》擅自生产洗手消毒液的违法行为，涉及两款消毒产品。根据《消毒管理办法》规定，该无证生产消毒产品的行为不属于市场监管部门管辖，已依法移送县级以上地方卫生计生行政部门另行处理。

小样虽小，品质莫打折

需要说明的是，闻献在被罚后，曾对媒体称，闻献曾委托被处罚公司生产过一款“闻献香露”产品，该产品仅作为阶段性销售赠品发放，并非长期在售商品。在获悉该供应商存在相关生产资质问题后，已经第一时间终止与其所有合作，并全面停止发放和下架处理相关违规产品。

很明显闻献在第一时间想撇清了与湖州开森无资质生成的关系，但并没有召回相关产品。

目前，部分品牌在对待小样与试用装时，却常常陷入“赠品即次级品”的认知偏差，在品控标准、供应链管理等环节有所松懈。他们或许认为，这些小容量产品只是吸引消费者购买正装的“敲门砖”，无需投入与正装同等的精力去把控质量。

但无论如何，当品牌Logo贴在产品上，无论它是30ml的正装香水还是0.5ml的试色卡，承载着消费者对于品牌的信任与期待。即便这些产品是以赠品形式提供的，消费者也不会因此降低对品质的要求，更不会放松对品牌整体形象的审视标准。

小样和试用装是品牌与消费者建立初次连接的“小窗口”。一旦出现问题，不仅会让消费者对试用产品本身产生不满，更会延伸到对品牌整体信誉的质疑，进而失去潜在的长期客户。

在香氛行业，众多国际一线大牌虽普遍采用代工模式，但这背后暗藏风险：代工厂作为独立运营实体，其合规意识、质量管理体系及生产能力的强弱，直接决定了最终产品的品质上限。

这一风险在奢侈品界早有先例。 2023年，法国奢侈品牌香奈儿在质检中发现，其位于意大利佛罗伦萨省的一家代工厂为压缩成本，擅自将合同约定的水性胶替换为廉价乳胶。这一违规行为导致大批手提包出现严重工艺瑕疵，无法达到品牌标准。最终，香奈儿判定该批次中的383只手提包全部报废，以此捍卫品牌品质底线。

高端路线遇上品控风波

有趣的是，中国本土高端香氛赛道的两大领军品牌“闻献”和“观夏”，近年来均获得了全球美妆巨头欧莱雅集团的战略青睐。

2022年9月，欧莱雅中国旗下首家投资公司“上海美次方”联合凯辉基金，以数千万元人民币领投闻献的A+轮融资。这不仅是欧莱雅在华设立投资公司后的首笔风险投资，更标志着其正式通过资本手段布局中国本土高端香氛赛道。

仅一年多后，2024年1月，欧莱雅再次出手，“上海美次方”联合集团全球战略创新基金BOLD对观夏进行少数股权投资，并表示将利用全球资源助力其进军国际市场。连续两笔重磅投资，彰显出欧莱雅对中国“嗅觉经济”及本土原创品牌崛起的强烈信心。

在资本加持与品牌叙事驱动下，闻献和观夏已成功打破国货“平价”刻板印象，定价策略甚至对标并超越部分国际一线大牌。以天猫官方旗舰店数据为例：观夏核心单品“踏云蔷薇”香水（30ml）售价近500元；而定位于极致高端的闻献，其“柔韧荆棘”浓香水（30ml）日常售价高达980元，即使促销期也多在900元以上。相比之下，同规格（30ml）的香奈儿经典款香水售价多在800元至900元区间。这意味着这两个国货新锐品牌的单毫升单价已实现对传统奢牌的反超，展现出惊人的品牌溢价能力。

这一现象折射出中国香氛市场的深刻变革：消费者不再盲目追随国际大牌，而愿为独特的东方文化叙事、高品质原料及极致设计体验支付高昂溢价。欧莱雅的连续押注与品牌高价热销相互印证，表明中国本土香氛品牌已正式迈入“千元时代”，并在高端市场中占据一席之地。

在线下营销方面，闻献的“囍堂”以浓烈正红营造强烈视觉冲击和节日般雀跃氛围，设计倾向于大胆、鲜明的风格，吸引追求个性与仪式感的年轻消费者，与其产品所传递的先锋、艺术化香氛体验相呼应，迅速抓住过往人群注意力，激发探索欲。

观夏的“闲庭”选址上海老洋房，空间注重留白与自然之美，营造宁静、雅致、富有东方韵味的意境，与品牌强调的“东方植物调”、“疗愈”、“慢生活”等理念高度统一，更能吸引追求生活品质、崇尚东方美学与文化内涵，渴望在喧嚣都市中寻找片刻宁静的中高端消费者。

然而，此次代工厂品控风波，无疑是对这种认同的严峻考验。当消费者在精心营造的品牌空间中感受着动辄上千元香氛带来的“氛围感”时，若得知其试用装竟出自存在无证生产、标签造假等问题的代工厂，这种心理落差可能会直接动摇品牌在消费者心中的高端定位。

清扬锐评：

当品牌在前端不遗余力地构建高端形象时，后端供应链的品控与管理若未能跟上，就如同精心搭建的华美建筑地基不稳，其品牌价值最终可能因这些看似微小的细节而崩塌。

在快速扩张和追求高溢价的同时，更应坚守品质初心，将品控标准贯穿于产品生命周期的每一个环节，无论是正装还是小样，无论是核心产品还是赠品。这不仅是对消费者负责，更是品牌实现可持续发展的基石。

一旦代工环节出现问题，哪怕是看似微不足道的试用装，都可能对品牌精心营造的高端形象造成难以估量的打击。消费者花费高价购买的，不仅仅是产品本身，更是品牌所代表的承诺与体验。

只有将“氛围感”的营造从表面的门店设计、包装美学，真正延伸至后端供应链的每一个严谨细节，才能让品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，真正赢得消费者的长久信任与青睐。

图源：企业信用公示平台、京东