山东
为切实把惠民保险政策送到老年居民身边，提升辖区老年人抵御意外伤害风险能力，近日，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区网格中心组织网格员开展“银龄安康保险”专题宣传活动，以“线上+线下、集中+入户”的方式，把政策讲清楚、把服务送到家，为老年群体撑起“安全防护伞”。
活动中，网格员化身政策宣传员、贴心代办员，在小区楼道内张贴明白纸，在小区广场、楼栋出入口发放明白纸，用通俗易懂的方言与口语化讲解，重点介绍银龄安康保险参保对象、保障范围、保费标准、理赔流程等核心内容。针对老年人关心的意外摔伤、骨折、住院医疗、身故伤残赔付、住院津贴等问题，网格员逐一耐心解答，结合真实理赔案例算清“经济账”，消除老年人及家属的参保顾虑，让大家明白这份保险“保费低、保障实、理赔快”，是应对意外风险的暖心保障。
同时，网格员依托小区居民微信群、朋友圈等线上渠道，高频推送政策图解、办理指南与理赔要点，方便子女远程了解、协助家中老人参保。针对高龄、独居、行动不便及不会使用智能手机的老年群体，网格员开展“敲门行动”，逐户上门宣讲、登记信息、协助办理参保手续，全程提供“一对一”代办服务，确保政策不漏一户、保障不落一人。
此次宣传活动，让“银龄安康”惠民政策更加深入人心，有效提升了老年群体的风险防范意识与参保积极性。下一步，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区网格中心将持续跟进服务，做好政策答疑、参保登记、理赔协助等全流程保障，把民生实事办细办实，用网格温度守护辖区老年人幸福安康晚年。
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