地铁小课堂丨坐地铁总共分几步？包教包会！

福宝，我第一次坐地铁，不太清楚具体流程，能介绍一下吗？

当然。地铁出行其实不复杂，主要分为安检 → 过闸机 → 候车上车 → 下车出站 → 找出口这五个环节。

能不能再具体一点，每一步该怎么做？

没问题，安排！我们按流程一步步来看，同时也分享一些实用小技巧，帮您高效、安全地完成出行。

安检

把好安全关，出行更从容

进站第一件事，就是将随身物品放上安检机。安检不仅是降低安全风险的有效手段，更是守护每一位乘客平安出行的坚实防线。无锡地铁严格遵循《江苏省轨道交通安全检查工作规范》，对易燃易爆物品、管制刀具等违禁品进行精准排查，从源头杜绝隐患。

福宝“通关秘籍”：

提前准备，从容过检！进站前请提前整理好背包，将水杯、液体主动取出配合试喝或检测。主动配合安检员工作，让您拥有满满的“过检松弛感”！

带小朋友过安检时，请务必让孩子走在您的前面，或直接抱在手中。安检机传送带入口处存在缝隙，孩子好奇的小手若随意触碰，极易被运转的履带夹伤。安全无小事，看护需细心。

过闸机

拒绝“尾随”，亲子同行有妙招

闸机通道两侧装有红外线传感器，像隐形的“光幕”，专门监测人员通行。刷卡开门后，传感器捕捉信号，闸门打开；等乘客走远，它认为“人已走空”，就自动关门。

携带免票儿童出行时，若让孩子跟在身后通过闸机，大人通过后，传感器会误以为“通行结束”，闸门提前关闭，孩子极易被挡在门外，甚至被闸门夹到。

福宝“通关秘籍”：

“大手牵小手”同步过：让孩子紧贴在您身前，或两人牵手作为一个整体通过。这样传感器会持续捕捉信号，闸门将保持开启直到你们完全通过。

低龄儿童抱着过：对于年龄较小的幼儿，直接抱起通过是最安全、最省心的选择。

爱心通道：推婴儿车、携带大件行李或使用轮椅的乘客，请认准90厘米宽的宽通道闸机，无锡地铁全线车站均已配备，让您的通行更顺畅。

提前准备快速通行：进闸前提前准备好票卡或手机二维码，站在黄线外等候，待闸机上方亮起绿色箭头后再通行。切勿在闸口翻包找码，既耽误自己，也影响他人。

第三步

上车

警惕“缝隙”，文明乘车更舒适

进入站台后，请自觉站在黄色安全线外候车，遵循“先下后上”原则，良好的秩序需要你我共同维护。

上车时，请留意站台和列车车门之间的缝隙。这道缝隙对成年人或许无碍，但对于小朋友的鞋子、婴儿车的小轮子，却容易“卡壳”。

福宝“通关秘籍”：

上下车需谨慎：每次上下车，请务必牵紧孩子的手或抱起，携带行李箱或婴儿车的乘客，可将车轮稍微抬起，避免陷入缝隙。

往中部走：上车后尽量往车厢中部移动，不仅方便后续乘客上车，也能让自己拥有更宽敞舒适的乘坐空间。

第四步

出站

看清闸机状态，遇到异常找客服

到站下车后，根据站台标识引导，就到了出站闸机。

福宝“通关秘籍”：

刷卡出站：使用单程票的乘客，请将票卡投入回收口后出站；使用二维码或市民卡的乘客，直接在感应区刷卡即可。

异常处理：若刷卡后闸门未开，切勿强行冲撞或硬闯。这可能是余额不足、进出站记录不完整或操作失误所致。请即刻前往就近的客服中心，工作人员会第一时间为您核实处理，确保顺利出站。

第五步

找出口

东南西北不迷路，认准导向更高效

出闸之后，面对好几个出口，有时确实会有点懵。尤其是第一次去的地方，选错出口可能要多绕一大圈。

福宝“通关秘籍”：

看懂导向标识：站厅内随处可见清晰的导向牌，每个出口上方均详细标注了通往的道路名称、周边标志性建筑（商场、学校、医院等）及公交换乘信息。

利用街区图：站厅中央通常设有详细的街区平面图，助您快速定位目的地。

求助工作人员：如果依然不确定，请直接询问身穿制服的工作人员。他们熟记周边路况，是您最可靠的“活地图”。

春风有信，花开有期

此刻

锡城樱花已悄然绽放

粉白相间的花海正等待着您的到来

这份实用的出行攻略

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福宝在开满樱花的地铁站等你哦~

信息来源：无锡地铁运营有限公司

作 者：徐乙原、翟晓甜