聚焦3·15 | 全年16次召回，奔驰EQC投诉量环比暴涨19倍！

最近，北京奔驰EQC（参数丨图片）的车主们很是闹心。本来买辆纯电车图个科技领先，谁承想，花大几十万买回来的不是“电动豪华”，而是“电动爹”。

2025年7月以来，大量EQC车主发现，自己的爱车在接受了厂家的一次“热情关怀”——电池管理系统召回升级后，突然就“虚”了。

怎么个“虚”法？官方NEDC标称415公里的续航，升级前还能跑个三百大几，勉强说得过去。

升级完一瞅，好家伙，表显续航直接朝着270-330公里就去了，狠起来一脚电门下去，续航掉得比你的股票还快。

有车主实测，原本79.2度电的电池包，现在拼了老命也只能充进去63.78度，那消失的20%电量去哪了？

这还不算完，续航缩水咱忍了，就当买了个“市区通勤版”。可充电功率这事儿，真没法忍。

以前在快充桩上，好歹能体验一把100kW的“风驰电掣”，上个厕所抽根烟的功夫，电就补得差不多了。

升级之后呢？100kW？做梦！能给你20kW都得烧高香，甚至有些车主的充电功率直接跌到1.9kW，这哪是快充？

有车主忍不住吐槽：“刚做完奔驰的电池管理升级，出现锁电20%，续航里程减少80至100公里”，这哪是召回，这分明是召回了个寂寞。

面对车主山呼海啸般的投诉，奔驰的回应堪称“教科书级别”的敷衍。

厂家和4S店的解释永远是那套万能金句：“亲，您的续航下降是正常的哦，可能是您最近开得比较猛，或者是天气冷了，或者是轮胎胎压不足呢。”

反正只要我不承认，锅就永远是天气和你的右脚。

根据市场监督管理总局的公告，召回的原因确实挺吓人，说是“电池管理系统软件设计缺陷，高压电池在极端情况下可能热失控，导致车辆起火”。涉及车辆多达13447辆。这问题严重吗？太严重了，这是要着火的大事儿！

按理说，这么严重的硬件隐患，负责任的做法应该是：对不起车主，咱们这批次电池有问题，免费给大家换一套全新的。

可奔驰是怎么做的？人家既不换电池，也不修硬件，直接派几个程序员连夜加班，写了几行代码，通过远程升级，把电池的“门”给焊死了。

你不是容易过热起火吗？那我就不让你吃饱，不让你跑快，把你的功率给掐了，把你的电量给锁了。

车主们掏的真金白银，买的是标称415公里续航、充电功率100kW的完整产品。现在好了，续航打七折，快充变慢充，车辆贬值的速度比跳楼还快。

目前，在一个维权群里，已经有300多名车主抱团取暖，但面对奔驰这样的巨无霸，个体的声音显得如此微弱。

投诉平台关于EQC锁电的投诉那是一抓一大把，可厂家依旧是那套标准的客服用语：“您好！您反馈的信息我们已知悉，会尽快安排跟进处理。”

“已知悉”，知悉了快半年了，知悉出什么结果了吗？没有。这种行为，说实话，挺伤人的。

在电动化这条赛道上，奔驰本身起步就晚，EQC作为油改电的产物，在产品力上跟新势力比本来就不占优。

现在好了，核心技术出了问题，不想着怎么弥补，反而玩这种“掩耳盗铃”的软件锁电游戏。这不仅是技术上的懒惰，更是对品牌信誉的透支。

这一次，奔驰确实给所有车主上了一课——只不过这一课的名字叫“买前忽悠买后锁”，真是瘸子的屁股——斜（邪）了门了。

再说几句

2025年，奔驰在中国市场启动了16次召回，涉及车辆14.6万辆。另据车质网数据显示，奔驰2025年全年汽车投诉量同比增长31.6%，其中奔驰EQC的投诉量环比暴涨19倍。这些数字像一记重锤，打碎了这家百年汽车豪门的品质神话。