发现外卖问题请举报！呼伦贝尔市市场监督管理局为你撑腰

为进一步规范网络餐饮服务经营秩序，压实平台与商家主体责任，严厉打击网络餐饮食品安全违法违规行为，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，呼伦贝尔市市场监督管理局决定面向社会公开征集网络餐饮服务食品安全问题线索，现将有关事项通告如下：

一、线索征集时间

自本通告发布之日起长期有效。

二、线索征集范围

（一）资质证照问题

1.无证无照、证照过期、伪造/涂改/租借/冒用他人食品经营许可证从事网络餐饮服务；

2.无实体门店“幽灵外卖”，实际经营地址与许可地址、平台公示地址不符；

3.超范围经营；

4.第三方平台未严格履行资质审核、实名登记、信息公示义务。

（二）食品原料与质量问题

5.使用过期、腐败变质、来源不明、未经检疫或检疫不合格食品原料；

6.以低价肉、调理肉制品冒充原切/鲜切肉，以假充真、以次充好；

7.非法添加非食用物质、超范围超限量使用食品添加剂；

8.经营掺假掺杂、混有异物、霉变生虫食品。

（三）场所与操作卫生问题

9.加工经营场所脏乱差，三防设施不到位；

10.餐具饮具清洗消毒不规范；

11.原料、半成品、成品混放交叉污染；

12.从业人员无有效健康证明、未规范穿戴工作衣帽口罩。

（四）配送与包装问题

13.未使用食安封签，餐食配送密封不严、受污染；

14.配送容器不洁、未定期清洗消毒。

（五）其他违反食品安全法律法规的网络餐饮服务行为

三、线索提供方式

1. 举报电话：12315、12345政务服务便民热线。

2. 网络举报：全国12315平台（网站、微信/支付宝小程序）。

四、有关说明

（一）举报人应如实提供线索，说明涉事单位名称、平台店铺名、地址、违法事实及相关证据（截图、照片、视频、订单信息等），并留下联系方式，以便核查反馈。

（二）市场监管部门对举报人信息严格保密；对恶意举报、诬告陷害他人的，依法追究法律责任。

（三）对查证属实的违法违规行为，市场监管部门将依法严肃查处，并及时向社会公布。欢迎广大消费者、社会各界积极监督、踊跃提供线索，共同守护网络餐饮食品安全。

呼伦贝尔市市场监督管理局

2026年3月4日

食品安全人人有责，网络共治人人参与。真诚欢迎广大市民、消费者及社会各界人士积极行动起来，如实提供网络餐饮服务食品安全问题线索，与市场监管部门携手共治，共同筑牢我市网络餐饮食品安全防线，守护全市人民群众饮食安全。

来 源：呼伦贝尔新闻

编 辑：钱雨佳

总编审：娜布琴花

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