平安产险泉州中心支公司：金融为民暖山海 服务一线守岁安

当闽南的年味在街巷间氤氲升腾，当乡村的田埂上霜露未晞，当企业车间的灯火依旧通明，平安产险泉州中心支公司正步履不停，深入山海之间，走进村居巷陌，奔赴生产一线。这是一场以“金融为民”为初心的走基层行动，更是一次以责任担当为底色的温暖奔赴——从受灾农户的田间地头，到独居长者的灶前灯下；从纺织厂的电气线路，到石化企业的运输车队，平安人用脚步丈量民生需求，用专业守护岁末安全，用服务传递新春温情。

在永春县东关村，冬日的寒意尚未褪去，平安产险的志愿者已踏着晨露而来。他们不是简单地完成理赔闭环，而是带着对农户生计的牵挂，开展灾后暖冬回访。米面油等生活物资被送上门，理赔款是否到账、农田恢复进展如何、春耕种苗是否备齐——一句句关切的询问，被认真记录在工作本上。面对低保户、一户多残等特殊家庭，服务更显细致入微。这不仅是理赔服务的延伸，更是对农业保险普惠性的再思考：如何让保险不只是灾后补偿的“止血剂”，更成为推动恢复生产的“强心针”？一线的声音，正为产品优化与服务升级提供最真实依据。

在社区深处，银发群体的安居之盼，牵动着平安人的目光，一场场适老服务悄然展开。志愿者蹲身检查电线老化、煤气使用安全等，用专业守护长者的居家安全；他们系上围裙，为独居老人烹制热腾腾的饭菜，用烟火气驱散孤寂；他们架起相机，为从未拍过写真的老人定格笑颜，让新春的喜悦在快门声中定格。这不是一次简单的慰问，而是一场关于尊严与陪伴的实践。在趣味益智游戏中，在防诈宣传的耐心讲解中，平安人正以金融之力，参与构建老年友好型社会的微小而坚实的拼图。

科技的力量，则在企业一线悄然织就安全之网。在泉港某石化企业，平安志愿者为油罐车、液化气三轮车逐一粘贴反光标识，细致检查刹车与灯光系统，针对夜间运输、危险品通行等高风险环节提出养护建议——每一处细节，都是对“风险减量”的具象诠释。在本地一家鞋服制造厂，一场看不见的守护正在运行：平安物联网智慧消防设备实时监测电气线路，一旦发现过载、短路等隐患，现场蜂鸣报警立即响起，预警信息同步推送至企业负责人手机与公司鹰眼风控平台。面对纺织行业易燃物密集、电气火灾高发的现实挑战，这一科技方案正以毫秒级响应，构筑起一道智能防火墙。

服务的温度，也体现在流程的细节之中。营业网点设立爱心专区，为老年客户配备老花镜、急救包；95511客服热线开通老年人优先通道，减少等待焦虑；“平安好车主”App适老化界面让数字服务更可及；“夕阳助老队”持续走进社区，将养老金融知识与意外险保障送到群众手中——从线下到线上，从产品到服务，平安正以系统性升级，回应基层群众对安全与便利的双重期待。

新春走基层，不是一时之举，而是使命驱动的常态。平安产险泉州中心支公司始终将群众需求置于服务的核心，将风险减量理念融入每一个行动细节。无论是助力乡村振兴的农业保障，守护银发安居的公益实践，还是以科技赋能企业安全生产，平安人正以专业能力与人文关怀，将金融的温度送达最需要的地方。

岁末年初，安全为要，民生为本。平安产险以脚步践行承诺，以科技筑牢防线，以服务温暖人心。这不仅是对“金融为民”的生动诠释，更是对社会责任的坚定担当。未来，平安产险泉州中心支公司将继续深耕养老金融、乡村振兴、企业风控等重点领域，不断丰富保障供给，创新服务模式，以更有力的金融力量，守护千家万户的平安与团圆，在服务社会高质量发展的征程上，留下坚实足迹。

（郑慧珊、王映薇）