北京
市民宋先生想继承父母的遗产，但因为早年户口多次迁移，需经多个户籍派出所查询档案，才能证明亲属关系。得益于北京公安推出的户籍证明信“全市通办”便民举措，宋先生在就近的派出所提出申请，没有跨区奔波查档便拿到了证明材料。3月9日获悉，北京市公安局已全面推行户籍证明信、无犯罪记录证明等高频户政业务事项“全市通办”服务，依托信息共享机制与派出所间联动协助，避免群众办事“多地跑、折返跑”。
近日，宋先生来到北京市公安局石景山分局老山派出所，申请开具一份用于办理继承手续的亲属关系证明信。宋先生与父母早在几十年前就分立了户口簿，自己的户口几经迁移最终落在了石景山区，想要开具与父母的亲属关系证明，需要查找到最初与父母在同一户口簿上的底档。
但几十年过去了，宋先生对于很多关键信息已经记不清了，办理过程一度受阻。针对宋先生的情况，老山派出所户籍民警耐心接待，细致梳理线索，多次电话联系其家人核实信息，逐条理清家庭成员关系，精准锁定所需关键信息。更让宋先生惊喜的是，民警通过内部流转机制，向宋先生户口迁移过的相关派出所逐一查询，也不用他自己再跨区奔波。
“原本以为要跑好几个派出所，没想到在户籍民警的帮助下，在家门口的派出所就一次全办齐了！”宋先生顺利从老山派出所领到《户籍证明信》后，特意在派出所的《意见簿》上写下感言，为这次高效、暖心的户政服务点赞。
户籍民警在服务群众
北京市公安局人口管理和基层工作总队常住人口管理大队副大队长李雅林告诉记者，以往，本市户籍群众办理户籍证明业务需要到户籍所在地派出所办理，如果涉及户口多次、跨区迁移，还需要逐个派出所去查询追溯。如今通过“全市通办”服务，群众可根据自身需求，就近选择全市范围内任意户籍派出所提出申请，也不用亲自奔波多个派出所查询，北京警方通过优化内部流转机制、强化信息共享协同，推动各派出所间实现无缝对接，由户籍民警来承担核查工作，切实解决群众办事“多地跑、折返跑”的难题。
从“小窗口”到“大服务”，从“折返跑”到“就近办”，北京市公安局以“全市通办”为抓手，持续推进户政服务精细化、便捷化建设。下一步，北京警方将持续深化户政服务改革，拓展通办事项范围，优化服务流程，以更高效的速度、更有温度的服务，不断增强群众的获得感与幸福感，推动公安改革的成果更多更公平惠及全体人民。
来源：平安北京、北京日报
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