清晨8点,苏小洁准时将孩子小新送到幼儿园门口。目送孩子蹦蹦跳跳地走进校门,她转身跨上电瓶车,扣好头盔。手机接单提示音响起的那一刻,她拧动电门,熟练地汇入早高峰的车流——一天的奔忙,就此开始。
作为一名来自沙坪坝区的外卖骑手,苏小洁已经在这个行业里奔走了六年。从最初独自摸索的新人,到如今管理着五六十人的骑士长,她的车轮驶过重庆的每一条街巷,也走出了一条属于自己的成长之路。
从驻唱歌手到外卖骑手
黄色工作服,健康的小麦色皮肤,站在记者面前的苏小洁,很难让人将她与“驻唱歌手”这个身份联系起来。
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苏小洁自己拍摄的照片。受访者供图
六年前,在朋友介绍下,她抱着“试一试”的心态成了一名外卖骑手。正是这份工作的“时间灵活”,让她一干就是六年,也让她找到了属于自己的节奏。
如今,苏小洁在工作和家庭之间找到了平衡:清晨为孩子准备早餐,送她入园后开始接单;傍晚收工,刚好能接孩子放学。“这是一种刚刚好的平衡。”
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以前在酒吧驻唱的苏小洁。受访者供图
偶尔幼儿园提前放学,小新就成了妈妈电动车后座上的“小乘客”。孩子戴着小号头盔,肉乎乎的小手紧紧搂着妈妈的腰,开心地说:“和妈妈一起上班真有趣!”有时到了送餐楼下,小家伙还会主动请缨:“妈妈,我帮你送上去!”
苏小洁曾忐忑地问孩子:“妈妈骑电动车,你会不会觉得不好意思?”小新的回答让她瞬间破防:“才不会呢!我们的‘小电驴’也有优点,汽车堵在路上,我们‘咻’一下就过去啦!”
那一刻她明白,孩子眼中的妈妈,最重要的是陪伴的温暖。
去年,苏小洁因工作表现突出被评为片区“励志骑手”,获得一次带孩子免费去新疆旅游的奖励。回来后,小新兴奋地和同学老师分享——因为“连老师都还没去过呢!”这份来自母亲工作的荣誉,成了孩子心中最骄傲的事,也成了苏小洁继续前行的动力。
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苏小洁和孩子在新疆旅游。受访者供图
一路善意,撑起她前行的路
回顾这六年,苏小洁坦言,除了家庭责任,支撑她走到今天的,还有一路上收获的无数善意。
“当年我可真‘虎’,刚学会骑电瓶车两天就去上班了。结果第二天,车胎突然爆了,人仰车翻,四份外卖撒了一地。”那一刻,她感觉“天都塌了”,满脑子都是投诉和责骂。但当她硬着头皮给四位顾客逐一打电话道歉时,收到的却是“人没事就好”“餐没关系,别着急”的安慰,甚至还有人默默给她打赏。
其中一位顾客在事发地楼上的窗边目睹了全程,还特意打电话询问是否需要帮助。这份来自陌生人的宽容,像黑夜里的微光,稳住了她几乎要放弃的念头:“如果当时他们全都投诉我,我可能真的就不干了。”
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苏小洁。受访者供图
此后,这样的善意不断闪现:商家看到女骑手会默默多加关照;客人当面夸赞“一个女生送外卖,真能吃苦”;有人看到是女孩送餐,悄悄打赏小费。她记得有一年过年加班,一位客人专程给她塞了个红包……点点滴滴的善意,成为她坚持下去的动力之一。
“现在能明显感觉到,社会对新就业群体的关注一年比一年高。沙坪坝区‘友好驿站’‘友好食堂’随处可见,我们渴了能喝水、累了能歇脚,沙坪坝新就业群体党群服务中心还经常组织我们开展各式各样的活动,周末孩子还能送去托管,我们可以安心去跑单。公司也为我们买了养老保险,现在干起活来更有劲头。”这份保障,让苏小洁对这份职业有了更多的稳定感和归属感。
如今,骑手队伍里有了“娘子军”
苏小洁刚入行时,女骑手一出现常让顾客惊讶,“他们会多看两眼,还会惊讶地说‘这次骑手居然是女生’。”如今,她带领的队伍里已有十多位女骑手,成为片区中女骑手最多的团队。
她们有的是“夫妻档”,有的是单亲妈妈,大多是为了照顾家庭的同时获得一份稳定收入而选择了这份工作。她们用女性特有的细致、耐心和坚韧,在这个行业里稳稳扎下了根。
这些年,她发现,女骑手们虽然在体力上不占优势,但往往更有韧劲。队里有女骑手日均能跑六七十单,旺季时甚至冲击百单。
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正在送餐的苏小洁。
作为过来人,苏小洁常给新入行的女骑手分享经验,核心第一条永远是:安全第一,不要图快。“路上一定要慢行,宁可少接两单。”
第二条是“结伴而行”,她建议新手最好加入团队或与几位相熟的骑手保持联系,随时互通位置,遇到突发情况能及时呼叫支援。“比如我们队,谁要是临时单子送不过来,在群里喊一声,附近空闲的兄弟姊妹马上就会去帮忙。”
如今,苏小洁依然喜欢唱歌。送餐途中,她总爱哼上几句。今年公司年会上,她还登台为同事演出。只是她的歌单悄然发生了变化:从前的婉转抒情,变成了如今的励志歌曲。“好好生活,别想太多”——这是她现在最喜欢的歌词。
“我现在想的,就是朝着自己的目标,一步一个脚印往前走。”她说。
(注:小新为化名)
上游新闻记者 何艳 摄影报道
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