凌晨3点，莫名扣费720元！“药生卡”干的？

最近，市民张女士发现，自己的银行卡在没有任何消费、没有输入密码、没有“刷脸”支付的情况下，莫名被扣走720元。查询后发现，这笔钱竟是通过“快钱支付”，被扣给了一个名为“药生卡”的药品折扣会员服务，但张女士并没有开通过该服务。

张女士：“就是2月26号早晨6点左右，我收到了一个短消息，说我的一张银行卡消费了720元，但是很显然是我没有消费过这个钱。”

张女士随即联系银行查询交易明细，银行核实后确认，该笔扣款为海南乐卡科技有限公司、上海君卡科技有限公司旗下“药生卡”会员费，通过快钱支付清算信息有限公司的快捷支付通道完成代扣，扣费名目为“3折药品打折会员”。

张女士：“信息就是说在2月12号我收到短消息，然后填写了某个信息就成为了会员，当天就扣款了60元。但是这个60元它属于小额的，我连短消息都没有收到，那就意味着我就连续被扣款了两次，是在我不知情的情况下。我就觉得首先怎么华夏银行会发短消息给我，并且完成了它（银行）的会员卡的填写，这个是我自己没有操作的。”

记者梳理网络平台信息发现，网络上关于“药生卡”莫名扣费的反馈不少，扣费金额多为60元、360元、720元不等。

网友反映：未主动开通、未签署代扣协议、未输入支付密码，仅在点击某些APP弹窗、绑定银行卡后，就被开通服务并自动扣款。

记者对话张女士：

“这个钱他还给我了，因为我一打电话他二话不说就还给我了，这个支出（记录）是在凌晨扣款，你说说他缺不缺德，你都睡着了它还给你扣款。”

“我们看到这笔扣款是凌晨3:08支出的，然后是快钱支付。”

“对，他可能是给我绑定了个什么快钱，然后就不（用）通过我自己来操作就可以把他钱划走。”

随后记者拨通了药生卡的客服电话了解情况。

记者对话药生卡客服：

“当时这个费用是怎么扣的呢？”

“因为我们在其他软件投放了广告，可能我们在浏览其他软件的时候不小心误触了。”

“那你们这个药生卡具体是有些什么样的功能呢？是什么样的一个平台。”

“我们主要是一个买药打3折的会员。”

“在哪里买药，在哪个平台买药可以打3折？”

“具体的操作可以关注微信公众号‘药生卡’，然后上面有具体的操作流程。”

“买市面上所有的药都可以打3折吗？”

“需要通过‘药生卡’（平台）上面具体询问。”

“就是这个费用，在我没有输密码的情况下为什么可以直接就从银行卡扣款呢？”

“可能是输入了验证码，就完成扣款了已经。”

客服人员表示药生卡相关信息都在微信公众号上可以查询，记者根据指引进行搜索，但在两个“药生卡”的服务号中无法查到相关信息。

随后记者去到银行咨询，银行工作人员表示，这类扣款属于第三方快捷代扣，用户在一些非正规APP或页面授权时，可能在不知情的情况下勾选了代扣协议，平台无需密码即可扣款。建议市民定期查询银行卡明细，及时关闭不必要的代扣权限。

张女士：“我们就把原来的那些原来的卡给取消网上的（支付）功能，不要通过线上就可以操作各种功能。就留一张卡绑定在我们的手机上，或者甚至你就在零钱里面存点钱。不要跟银行卡、跟手机的功能关联，这样的话就能够很好的有效的减少损失。”

根据《消费者权益保护法》《非银行支付机构条例》，经营者开通自动续费、代扣服务，必须以显著方式告知消费者，并取得明确同意。未经用户知情、未获得有效授权的隐形扣费，属于违规行为，消费者有权要求全额退款、解除协议。市民遭遇莫名扣费，立即联系银行止付、冻结相关代扣，保存流水截图，向12315、国家金融监督管理总局、央行支付结算部门投诉，涉及盗刷可报警。

来源：8099999《街头巷尾》

记者：赵丽云 摄像：段林

编辑：李莹娜

编审：林帅超

终审：李雄