全国人大代表戴茵建议不对70岁以上老人开自动续费

最近，全国人大代表戴茵的建议一出，关于70岁老人自动扣费这事儿，微博、抖音评论区全炸了锅。她直接点名：老年人手机上的自动续费、免密支付、先用后付这些功能，70岁以上的就别给开了。湖南日报采访戴茵时，她说话特别踏实，“商家弹窗广告‘1元体验’‘免费试用’坑老年人，点错后莫名开了运营商增值服务或会员卡，一不留神连续扣费好几个月。”她还呼吁工信部等部门赶紧加强监管，让运营商把套餐、合作等环节都盯紧。

其实咱们身边案例比比皆是。像武汉刘奶奶就因为刷短剧弹窗，首月1元解锁，结果莫名其妙每月被扣299元，直到女儿发现才追回。大庆的杨奶奶更冤，刷广告结果下午收到短信提示被扣89元，自己根本啥也没买。评论区各种“血泪投诉”，“我妈视频会员扣了一年都找不到取消键”，“我爸玩收菜游戏被坑400多，一直没找到入口”，年轻人都忍不住吐槽：“那些取消按钮藏得比地雷还深！”

说真的，很多人还嘴硬：“老人自己手点的怪谁？”这话简直没法听。老人年纪大，眼神不好，手机操作本来就费劲。那种广告，免费体验的大字直接抢眼，下面的自动续费条款小到差不多消失在背景里。年轻人都要找半天，更别说老人。最坑爹的是APP把同意按钮默认勾选，老人不小心点一下，钱就开始每月自动往外流。

这坑老的套路不仅仅发生在会员、广告，保险、增值业务也搞得老年人大喊无语。全国60岁以上网民已经有1.61亿，基本每家都会碰到这种事。很多话费扣款直接通过电信运营商走通道，想查清都难。戴茵一针见血地建议，“55岁以上每次续费前必须短信、电话双提醒，提前知情就方便，不给偷扣机会。”她还说70岁以上直接不开放高风险功能，如果非要开，必须多重验证、手动操作，最好子女陪着，严防套路。

媒体也注意到新法规，《消费者权益保护法实施条例》7月1日就要施行，今后经营者自动续费都必须显著提醒，不能偷偷摸摸扣钱。戴茵还补刀：要加大对弹窗广告、诱导下载这些网络违法行为的管控，诱导扣费让老人话费损失，运营商应该先把赔偿垫了，然后再找合作方追钱。她还建议，客服热线对老人实名来电必须优先直连人工，对扣费问题加急处理。

这几年戴茵一直琢磨老人权益，采访时西装一身，她提议让运营商先赔钱，这操作直接让他们压力大，推动整治第三方业务乱象。很多网友也分享防坑小妙招，比如微信、支付宝都能一键关闭免密支付、自动扣款，手机运营商直接打人工客服让工作人员帮查查、取消那些不明增值业务。

当然，有人担心是不是限制了老人用手机方便。其实戴茵意思是保护，别把养老钱都丢在莫名其妙的扣费上。现在智能化生活越来越普及，老人也不能被落下。网友们直接把糟心经历晒出来，“我家老人一次被三家保险扣费，几百块就没了。”很多人都在找方法帮爸妈加防护门。

归根结底，自动续费、免密支付本来是为了便利，却变成了套路。年轻人能看懂能关，老人就真防不住。谁家没老人？70岁的那些最好真别给高风险功能了，要开就多重验证。别让这些套路欺负老人，保护他们才是正道。