河北
星宇橙变樱花粉，万元手机一个月解锁“新皮肤”，苹果客服：建议戴壳
还记得当年iPhone 4的“天线门”吗？还记得iPhone 6的“弯曲门”吗？如今，苹果家族又添新成员——iPhone 17 Pro系列“褪色门”正式上线！
近日，不少消费者反馈，自己刚入手一个月的iPhone 17 Pro“星宇橙”配色，在正常佩戴保护壳、无暴晒、无酒精擦拭的情况下，机身铝合金边框和相机区域竟然从橙色悄悄变成了粉色。
你没看错，不是贴膜变色，不是滤镜效果，是真真切切、货真价实的褪色！
一个月，“星宇橙”变“樱花粉”
售价近万元的iPhone 17 Pro，主打的新配色“星宇橙”本该是星空般的橙色，结果用着用着，橙色就“离家出走”了。
有网友调侃道：“这是买一送一啊！一个月内免费从橙色升级为粉色，苹果这波血赚不亏。”还有网友表示：“建议苹果改名叫‘褪色界的爱马仕’，毕竟普通手机掉价，苹果手机掉色都能掉出高级感。”
有趣的是，这个问题并非个例。从去年10月开始，社交平台上就有人陆续发帖反映这一情况，而且不止橙色，深蓝色版本也出现了褪色问题。有用户反映，连电源键这种经常按的地方，颜色都开始斑驳。
苹果客服：正常使用不会褪色……等等，你这是正常使用吗？
面对消费者的投诉，苹果客服的回应堪称“教科书级别”的公关话术：“正常使用下是不会出现这个情况的”。
翻译一下：如果你出现了褪色，那说明你的使用不够“正常”。
那什么是不正常呢？苹果工作人员给出了专业建议：不要接触酒精等刺激性物品。客服还贴心地补充道：“建议平时佩戴手机壳，对手机进行保护。”
等等，我花近万元买了个手机，就为了体验“必须戴套，不能见酒精，不能暴晒，不能手汗”的精致生活？
更绝的是，有消费者反映，当褪色问题找上门时，部分客服曾以“褪色问题不在保修范围内”为由拒绝保修申请。但也有客服改口称，正常使用褪色属于质量问题，一年内可检测换新。所以到底是质量问题还是使用问题，看来得看运气，也看客服当天的心情。
工艺缺陷实锤？买橙色得粉色，赚了！
据供应链消息，iPhone 17 Pro系列这次回归了航空级铝合金材质，采用阳极氧化表面处理。而褪色问题的根源，很可能是阳极氧化封孔工艺出现了异常。
通俗点说，就是给手机上色的最后一道工序没做好，导致染料“留不住”。这意味着即使你全程佩戴保护壳，摄像头区域和电源键这些“被迫营业”的部位，依然会在光照和按压中慢慢褪色。
有消息称，2025年9-10月生产的早期批次是“重灾区”。苹果在2025年11月后生产的机型已经优化了工艺，不会再出现褪色问题。
所以，如果你现在手里的iPhone 17 Pro星宇橙开始泛粉，别急着退货——恭喜你，你拥有的是“初代限定褪色版”，未来可能价值连城！更有网友表示：“褪色后的iPhone 17 Pro，只要没有硬件上的问题，可以继续使用，毕竟也算是独一无二的定制版‘粉色’版本了。”
维权路上的“橙粉们”
对于真正在意这一问题的消费者来说，维权之路并不平坦。有消费者反映，向苹果官方投诉后，对方拒绝了保修申请，仅建议搭配手机壳使用。
上海市民于女士花了10999元购买的手机，一个月后褪色，线下门店工作人员称“第一次遇见这个情况，并非普遍现象”，且“不是质量问题，外壳不在保修范围”。
青岛市民梁女士更惨，手机仅使用一周多就出现褪色，商家告知她“三包”是针对手机电子元件，外观褪色不算。
有律师指出，机身短期显著褪色，既不符合法定质量要求，也远低于消费者对高端手机的合理期待，依法构成质量问题与产品缺陷。商家“外壳不在保修”的抗辩理由不合法、不能成立。
结语：买iPhone，认准“褪色体质”
有人说，每一部iPhone都有它的个性。有的发热，有的卡顿，而iPhone 17 Pro星宇橙的个性是——它会变粉。
所以，如果你正准备入手iPhone 17 Pro，请记住：买银色最安全，买蓝色看批次，买橙色？恭喜你，一个月后你将拥有独一无二的粉橙色渐变限量版！
毕竟，在这个千篇一律的手机市场，能做到“一个月换一个颜色”的手机，也只有苹果了。这波操作，果粉们服不服？
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