重庆
春节后，秀山土家族苗族自治县人社服务大厅迎来业务办理高峰。为高效应对人流高峰、精准回应群众关切，秀山县社会保险事务中心快速响应，正式增设“社保规划师”专窗，竭尽全力提升服务质效。
社保规划师服务现场。
该专窗由经系统培训考核合格持证上岗的社保规划师提供服务，聚焦群众最关心的参保选择、待遇测算、权益规划等核心问题，量身定制专属的参保方案，提供一对一、个性化、可落地的社保规划服务，彻底破解群众办理社保“摸不清、算不准、选不对”的难题，让群众从“懵着办”转变为“明白办、放心办、划算办”。
增设的“社保规划师”专窗位于秀山县乌杨街道黄杨大道北段人力资源产业园1号楼1楼大厅1号窗口。该窗口将按上级要求和政策变化持续优化服务方式，不断丰富服务内容，欢迎广大群众前来咨询。“社保规划师”队伍坚持服务主阵地，并适时下沉至“15+5”生活服务圈、汽车站、火车站等人员密集场所，开展社保政策宣讲、现场咨询答疑、参保指导办理等志愿服务，把专业社保服务送到群众出行路上、送到家门口，切实点燃群众参保热情，推动社保服务从“窗口等群众”向“上门找群众”的暖心转变。
下一步，秀山县社会保险事务中心将精准发力，着力加强“社保规划师”培训，扩大“社保规划师”队伍，实现每个乡镇至少配备1名持证“社保规划师”目标落地。在推进社保服务向基层延伸的过程中，不断完善“培训—考核—持证—上岗—服务”全链条工作体系，切实把社保惠民政策落实落细，以持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。
通讯员 刘华玲
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