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网红餐厅寿司郎吃出金枪鱼寄生虫卵,官方通报并已立案调查

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近日,有网友发视频称,3月1日,他在北京排了三个小时队吃寿司郎,不料却吃到一块带有寄生虫卵的金枪鱼。



视频中,一名自称是寿司郎长安天街店主管的工作人员对该网友表示:“您在我们店铺吃了这种带虫卵的金枪鱼,如果今后因为这个鱼片导致您身体受到损伤损害,或感染寄生虫卵各种问题,我们会全程负责到底,包括各种医疗赔偿等问题。”

该网友随后询问,是否目前只能赔偿这一单的消费,是否可以进行体检,是否会对不合规产品进行处理等问题。该店员回应称,最多只能把当日的餐费免单,“您可以体检,但体检的费用需要您个人承担。体检后发现身体有问题,是因为我们的金枪鱼片导致的,我们公司会承担。”

根据微信公众号“门头沟市场监管”消息,3月4日,北京市门头沟区市场监督管理局发布情况通报:

针对市民反映“自己在门头沟区长安天街商场寿司郎吃出金枪鱼寄生虫卵”问题,我局高度重视,第一时间组织执法人员到现场进行检查,对店内剩余的金枪鱼板块(赤身)进行证据保存,并开展立案调查。

市场监管部门将坚决维护消费者合法权益,依法严肃查处违法违规行为。



然而,就是这样一家刚刚卷入食品安全风波的餐饮品牌,在全国多地却呈现出另一种景象——门庭若市,一号难求,甚至有门店的预约订单已经排到一个月后。

以寿司郎济南万象城店为例,这家2月13日才开业的新店,火爆程度令人咋舌。据红星资本局报道,从2月26日至3月28日,该店线上预约全部显示“已满”,整整一个月无空档。工作人员称,目前想要就餐只有两种方式:要么每天0点在小程序上预约下个月的号,如2月27日0点可预约3月29日的号;另一种是到线下排队,每天早上10点会发放大约300个号。

“线上(未来)一个月的都已经约满了,现在你要吃饭的话,只能线下过来排队。我们线下10点准时放号,好多人早上6点半、7点就来排队,一开门当天的号就没了。”该工作人员还表示。

除了济南,寿司郎小程序显示,北京、上海等地也有寿司郎门店出现预约号排至3月的情况。

据了解,寿司郎门店的堂食菜单约有220种菜品,大部分都是8-15元一碟。对于消费者而言,菜品丰富、尝试门槛更低。与过往的用餐体验相比,消费者发现同等价位下,可以吃到品质更好的寿司。



图片来源:寿司郎官网

根据潮新闻报道,知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,寿司郎的爆火,是工业化效率、社交传播与消费趋势三重红利叠加的结果,但网红餐饮的通病,它一个也没有避开。

“排队时长超一两个小时,很容易引发消费者耐心耗尽、就餐体验打折,尤其高频客群,可能会因为过高的时间成本放弃复购;其次,低价与成本的矛盾始终存在,若未来食材成本上涨或供应链不稳定,寿司郎将面临‘涨价流失客群、不涨价压缩利润’的两难;最关键的是,网红热度终会消退,若缺乏核心体验支撑,很可能陷入‘排队降温、客流下滑’的困境。”詹军豪进一步补充道。

他认为,当前消费者多因新鲜感复购,这对寿司郎的上新能力提出了极高要求。高频率上新需要持续投入研发成本,若新品口感、性价比不及预期,反而会消耗消费者的信任;而频繁促销,也可能让消费者形成“非促销不消费”的习惯,长期下来会压缩品牌的利润空间,甚至损害品牌口碑。



图片来源:寿司郎服务号

公开资料显示,日本餐饮品牌寿司郎与中国的缘分并非一帆风顺。早在2012年,它曾与上海本土企业合资试图开出200家门店,最终因“水土不服”草草收场。2021年,寿司郎卷土重来,从广州首店出发,沿华南、西南、华中、华北逐步布局,最终迂回重返上海。

目前,寿司郎公众号、小程序的主体公司为广州寿司郎餐饮有限公司。天眼查APP显示,该公司成立于2021年1月,注册资本6500万元,其100%控股股东为寿司郎(中国)投资有限公司。

根据寿司郎官方平台显示,截至2月24日,寿司郎在中国已开出75家门店。此外还有部分门店正在装修中,即将正式开业,扩张势头迅猛。

不过,寿司郎的高速扩张背后,也进一步加剧了其运营压力。据报道,寿司郎已提出2035财年在中国开设500家门店的目标。

财报显示,2025财年,寿司郎母公司F&LC销售收入达4295亿日元,营业利润同比增长54.4%,其中以中国为主的海外市场收入增长42.6%,业务占比提升至30%。

文中部分内容来自:红星资本局、潮新闻

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