北京
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国家知识产权局信息显示，中国移动香港有限公司;深圳市大数据研究院申请一项名为“基于篇章结构的风险话术演化预测方法及系统”的专利，公开号CN121598961A，申请日期为2025年11月。
专利摘要显示，本申请公开了基于篇章结构的风险话术演化预测方法及系统，其方法包括：基于历史风险对话数据对应的对话行为、修辞关系以及话题关系，构建若干异构对话图谱；对若干异构对话图谱进行聚类，得到若干高频话术簇，选取各话术簇的簇中心或簇内代表图作为典型篇章风险话术模板；通过统计典型篇章风险话术模板中对话行为节点在修辞关系与话题关系约束下的转移方式与条件概率，构建风险策略转移模型；获取当前对话轮次的目标风险对话数据以及历史对话轮次的目标风险对话数据，结合风险策略转移模型以及对话结构特征，预测下一对话轮次对应的风险话术内容。本申请可精准还原风险对话全局逻辑，提升话术预测精准度，适配新型风险话术，降低防控成本。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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