重大乌龙！北京银行积存金惊现“1.6元/克黄金”，很多人涌入抢买，成交订单被单方面撤销，引投资者不满

来源：市场资讯

（来源：湾区财经传媒）

一场极为罕见的黄金交易乌龙事件出现在北京银行。3月2日，北京银行积存金业务系统突发严重报价异常，实时买入价一度显示为1.60元/克，而同期正常市场卖出价为1173.40元/克，价差超过730倍，引发投资者集中套利交易。

事件发生后，北京银行迅速暂停积存金交易、隐藏APP入口，并于当晚通过短信通知客户，对所有按异常价格成交的申购、定投及赎回交易予以单方面撤销，同时对相关账户资金直接实施“冲正”与扣划，引发广泛争议。

价差超过730倍的黄金乌龙交易

3月2日当天早上，国际金价受中东局势影响大幅上涨，COMEX黄金一度突破5400美元/盎司，沪金期货主力合约当日大涨3.69%至1187.18元/克，国有大行的积存金报价也普遍突破1200元/克，市场避险情绪高涨，积存金交易活跃。

但随后很快就有敏锐的投资者发现北京银行的积存金报价出现了异常——当天早上9时，北京银行积存金实时买入价一度显示仅为1.60元/克，多名投资者在确认交易成功后，以1.60元/克买入并立即以正常市场卖出价1173元/克卖出，完成平仓，短短几分钟内便实现近千倍的巨额套利。比如投资者张女士以160元买入100克，连同原有10克一并卖出，获款129074元；投资者陈女士分两笔买入200克与2000克，合计耗资3520元，卖出后账户余额达25万余元。

越来越多的投资者开始发现这一套利空间，该消息也迅速在社交平台上扩散。使得该行积存金交易的成交量出现明显增长，部分投资者甚至完成了数额较大的单笔交易。在一个“北京银行积存金重大漏洞！”的帖子里，有投资者称自己利用这一漏洞赚了一百多万，实现财务自由，并表示自己已“火速写好辞职做准备请辞”！

除了主动交易的投资者以外，还有定投的客户也意外卷入本次异常交易中。

不过这场惊天动地的BUG未能持续太久，大约十几分钟后，北京银行发现异常开始采取应急措施，迅速暂停积存金交易、隐藏APP入口。当日12时起，北京银行暂停代理贵金属业务签约。

单方面撤销、强制划扣，“纠错”还是“侵权”？

但随后，关于此次事件中更大的争议开始了。对于成功获得套利的投资者，北京银行当天晚间直接冻结、扣划投资者账户中因交易产生的收益资金，扣划方为“北京银行股份有限公司资金运营中心”。另据多名投资者反映，其储蓄卡中因交易产生的合法收益也都全部被银行直接划扣，交易类型标注为“支出”，对方账户为“待划转积存金业务款项”。再晚时，北京银行又通过“冲正”的方式，将投资者最初买入积存金的本金，如3200元、320元等，陆续退回至投资者储蓄卡内。

整个过程，北京银行未及时发布官方公告，更未向用户说明原因、处理依据或后续补偿方案。仅在晚间通过APP弹窗和向受到影响的投资者推送短信，称“因今日积存金申购报价严重偏离正常报价，本行已对您按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销，给您带来的不便，敬请谅解”。

3月3日，北京银行APP贵金属专区的“积存金”业务已恢复正常。但北京银行仍未对此事作出任何公开回应或者进行处理的依据说明。

北京银行这样单方面行使撤销权的方式引发了许多投资者的不满。不少投资者质疑，在交易成功后，系统已生成电子合同，银行单方面以“系统错误”为由撤销交易，违反《民法典》关于合同成立与撤销的法定程序；而银行未与客户协商，亦未通过司法或仲裁程序主张“重大误解”，而是直接通过后台“冲正”与资金扣划实现“纠错”，涉嫌侵犯客户财产权，被法律人士指出构成“越界侵权”。

此外，当天北京银行积存金系统瘫痪导致客户错过交易时机而产生的损失，责任归属问题也引发了质疑。

当投资者向北京银行询问积存金业务的补偿方案，但北京银行的客服回复称“关于您的资金，在异常交易撤销后，您的交易本金将全额原路退回至您的活期账户。根据相关法律规定，不可预见的报价异常系非人为因素导致，目前根据我行相关业务部门提供的信息，我行无法对您所主张的损失承担赔偿责任。”

3月3日，记者再次以投资者身份咨询北京银行客服时，该行客服仍称“尚未接到监管通知”，且对“是否构成重大信息未披露”避而不答，违反《上市公司信息披露管理办法》中关于“可能影响投资者决策的重大事件”应即时披露的要求。

内控体系薄弱、合规文化缺失集中体现

业内人士指出，此次积存金事件并非孤立技术故障，而是北京银行内控体系薄弱、合规文化缺失在零售业务端的集中体现。

“此次‘1.6元/克’积存金乌龙事件，表面是技术故障，实则暴露了北京银行在系统风控、合同合规、资金管理、信息披露与内控文化五大维度的系统性缺陷。银行在面对极端市场波动时，未能以客户权益为先，反而采取‘先扣款、后解释’的粗暴方式，严重损害了金融消费者信任。该事件不仅是一次技术事故，更是对银行数字化转型‘重效率、轻安全’路径的深刻警示。”该业内人士说道。

另据Wind数据显示，北京银行在2025年内已因对公贷款管理不审慎、违规办理票据业务、未履行客户身份识别义务、未报送可疑交易报告等累计被处罚超2500万元，并有多名员工被警告。