人民银行宿州市分行以“一次性信用修复”新政助力农户信用重塑

为破解不法分子借机以“征信修复”为名实施诈骗的行为，人民银行宿州市分行积极探索构建“人民银行引领、金融机构主责、政法机关护航、基层组织联动”的“警银政”协同治理机制。2025年底，该机制成功为宿州市灵璧县一农户李某挽回征信修复诈骗损失，并依托2026年1月1日起实施的“一次性信用修复”新政，助力其完成信用重塑、获得信贷支持，为破解农村地区“征信修复”骗局、夯实农村信用根基提供了可复制的实践经验。

2025年底，人民银行宿州市分行在受理一份《征信投诉单》时发现异常：投诉单预留联系电话与当事人李某在征信系统中近期更新的号码不一致。工作人员未按常规流程转办，而是主动通过历史预留号码联系到李某，初步判断其有消除信用卡不良记录的诉求，且背后疑似有非法中介介入。随即，人民银行宿州市分行指导被投诉的农业银行宿州分行对情况进行核实，为后续处置工作筑牢基础。

接到提示后，农业银行灵璧县尹集支行确认有非法中介介入，迅速启动“警银政”协同机制。该支行行长第一时间联动村支书前往李某家中，村支书的参与有效打消了李某的顾虑，其坦言因轻信网络“百分百修复征信”的广告，被中介以“内部关系”为由骗取7000元服务费，还按要求办理了新手机卡供中介使用。同时，该支行依托与当地派出所的常态化协作机制，提前沟通案情获得专业指导。在李某家中，该支行行长与村支书现场指导其与中介交涉，明确指出中介行为的法律风险，并告知将联合公安机关立案调查。在法律威慑和现场施压下，中介最终退还4000余元服务费，为李某挽回了大部分经济损失。

此次处置并未止步于追回损失，而是进一步延伸服务链条，精准对接李某的核心诉求。据了解，李某经营家庭农场，因不良征信记录无法获得信贷支持，这也是其急于“修复”征信的关键原因。人民银行宿州市分行持续跟进，指导农业银行宿州分行向李某详细讲解“一次性信用修复”政策的适用条件和“免申即享”原则，告知其逾期记录符合新政要求，消解了其对征信逾期的焦虑。同时，结合宿州“特定征信失信主体”救济试点政策，根据其家庭农场经营实际，为其推荐“惠农易贷”产品。2026年1月末，20万元信用贷款成功发放至李某手中，解了其农场经营的燃眉之急。为表达心中的感激之情，李某特意制作了一面写有“征信救济送春风一次修复见真情”的锦旗，送到人民银行宿州市分行与农业银行宿州分行相关工作人员手中，朴实的话语和鲜红的锦旗，成为对此次政银协同助农服务最真切的肯定。这也让李某真正实现了从征信诈骗“被动受害”到信用与经营“主动重建”的转变。

为扩大警示效果，构筑长效预防机制，人民银行宿州市分行指导农行宿州分行在村委会开展征信知识专题宣讲活动。宣讲以李某的受骗经历为核心案例，采用“身边事教育身边人”的现场说法形式，深入剖析征信修复骗局的套路，重点解读“一次性信用修复”等普惠金融政策，明确告知村民“任何收费的‘征信修复’都是骗局”。这种具象化、有代入感的宣传方式，让村民深刻认识到征信修复骗局的危害，有效提升了宣传的穿透力和说服力，实现了“处置一起、教育一片”的良好效果。

此次案例处置，既维护了群众的经济利益与信用权益，也让社会信用理念得到正向重塑与普及，更实质性检验并提升了基层协同治理效能。李某的经历让周边村民摆脱了“征信可花钱修复”的错误认知，树立起“信用有价值、维护靠自身”的健康理念。而“警银政”协同机制的实践应用，让公安的法律权威、银行的业务专长、村支书的乡土信任形成高效互补，展现出该机制在应对基层金融领域跨领域风险时快速响应、精准施策的独特优势，也让“一次性信用修复”等国家政策以直观易懂的方式传递至农村基层，打通了政策传导与风险防范的“最后一公里”。

此次成功实践也为后续破解同类问题带来诸多启示。监管机构需持续提升主动性与专业性，发挥“监管前哨”作用，从源头挤压不法分子操作空间；要进一步推动“警银政”协同机制制度化、常态化，构建基于信任的多元共治格局，凝聚基层治理合力；金融知识宣教需走精准化、场景化之路，推广“以案说险”“以案释策”模式，让宣传入脑入心；同时，金融机构与基层组织要主动下沉服务，关注农村居民、老年人等群体面临的“新数字鸿沟”，提供更易获取、理解的金融咨询与帮助，切实践行“金融为民”理念，持续筑牢农村地区信用安全防线。(曹腾飞 岳纪阳)