近日,汽车门网发布了2026年2月汽车质量投诉指数。2月,汽车门网SUV投诉指数为3663,环比大幅下滑了43%。
具体来看,SUV投诉榜单中有六款车型的投诉指数都出现了下滑,其中长安启源Q05经典和特斯拉Model Y的投诉指数环比下滑超40%。然而,在一片下滑趋势中,也有部分车型的投诉指数出现不同程度的上涨。威兰达投诉指数环比涨超3倍,卡片钥匙不灵敏引起了车主的不满。奥迪Q3、深蓝S07、理想i6投诉指数增速均达到两位数。
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第一名:皓影 投诉指数 90.6
典型故障:天窗遮阳帘卡扣断裂、转向异响
汽车质量投诉点评:2月,皓影的投诉指数环比下滑了39.96%。从投诉反馈来看,此前较为集中的天窗遮阳帘卡扣断裂与转向异响问题,投诉声量出现明显回落。近四个月的投诉指数走势也印证了这一趋势。不过,这两个问题仍然是皓影遭到投诉的“重灾区”,合计投诉占整体的61%。
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第二名:威兰达 投诉指数 85.5
典型故障:卡片钥匙不灵敏
汽车质量投诉点评:2月,威兰达的投诉指数环比涨超3倍,一举冲上SUV投诉榜单第二名。这背后,2026款车型卡片钥匙不灵敏成为车主的投诉原因。车主普遍反映,卡片钥匙存在感应灵敏度低的问题,雨天和地下车库等场景中基本失灵。此外,卡片钥匙超薄的设计导致抗弯折性能差,使用过程中容易损坏。更值得一提的是,车内启动需将卡片钥匙放在无线充电区域,但不及时取走还容易烧毁。目前,车主们的诉求是要求官方提供传统遥控钥匙且修复卡片钥匙的缺陷。
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第三名:奥迪Q3 投诉指数 79.35
典型故障:变速箱电脑板故障
汽车质量投诉点评:2月,奥迪Q3的投诉指数环比上涨了44.14%,老生常谈的变速箱电脑板故障大有卷土重来之势。从投诉反馈来看,该问题多出现在2016款-2021款车型上。事实上,变速箱电脑板故障频繁出现在大众旗下车型上,车主们质疑其为“通病”。据悉,存在该问题的大部分车辆均搭载的是大众7档湿式双离合变速箱,电脑板出现故障的原因可能是变速箱温度过高、变速箱油缺失和变速箱齿轮打滑。车主可定期去4S店维护保养,以确保车辆可在行驶过程中正常使用。
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第四名:小米YU7 投诉指数 78.45
典型故障:车辆交付延期、订金不退
汽车质量投诉点评:2月,小米YU7的投诉指数环比下滑了14.96%,上榜原因主要集中在车辆交付延期、订金不退。从近九个月的投诉趋势来看,该问题的投诉指数在2025年7月达到峰值后便一直下滑。尽管今年1月投诉指数出现小幅回升,但整体规模仍处于较低水平。
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第五名:深蓝S07投诉指数78.15
典型故障:车机不升级、车机功能与宣传不符
汽车质量投诉点评:2月,深蓝S07的投诉指数环比上涨了41.58%。这背后,车机不升级和车机功能与宣传不符成为投诉原因。从投诉反馈来看,问题主要集中在2023款车型上。车主普遍反映,购车时厂家承诺“高精地图每年1次大版本更新、车机OTA每年4次”,但截至2026年2月,智驾系统(AD)仅2024年更新1次,此后近一年无优化。高精地图版本也从未更新,高速隧道内频繁无故刹停、实线误变道,存在安全隐患。此外,购车时支付1.5万元智驾包对应的翼子板摄像头长期沦为“摆设”,无变道视频补盲功能且行车记录仪无声音录制功能。目前,官方并未给出实质性解决方案。
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