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图片由AI生成。
两段短视频,一场大风波。
01
2月22日,名为“鸿蒙智行·上海吴中路用户中心”的账号,在短视频品牌发布视频《享界S9T挑战驾驶水杯不倒》,视频中,驾驶员将一瓶矿泉水放在车辆前门,连续通过两个减速带,水瓶没有掉落。
但“转向灯闪得都快冒烟”的细节,暴露出了真相。媒体记者实拍对比估算出:视频加速了约5到7倍。
另一名为“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”的账号,2025年10月,在短视频平台发布视频《侧方位?尊界S800蟹行模式直接泊入车位》,展示了一台尊界S800轿车用“蟹行模式”进入车位的画面。
同样,真相藏在细节里。网友发现,视频中左侧一个行人一直在倒着走。也就是说,所谓“蟹行模式直接泊入车位”,居然是视频倒放实现的。
02
3月1日下午,涉事两家上海鸿蒙智行门店发布了道歉声明。有错就认,认真整改,倒也值得尊重。然而,细读两份道歉声明,实感有失真诚。
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发布《享界S9T挑战驾驶水杯不倒》视频的门店称,“为了控制成片长度而对原视频进行了加速处理,但未在视频中明确标注”。
应看到,“水杯不倒”挑战的核心,是展示车辆的稳定性。对视频进行加速剪辑,明显会“夸大”车辆稳定性,对消费者构成严重的误导。作为业内人员,对此恐怕心知肚明。明知不可为而为之,目的何在无用赘言。“控制成片长度”云云,真的能够自圆其说吗?有多少人会信服呢?
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至于发布《侧方位?尊界S800蟹行模式直接泊入车位》视频的门店,道歉声明稍显含混,“翻译”一下就是:为了增加“趣味”,使用了正常+倒放的融合剪辑形式,但并未用文字标注说明。
这番解释,更加令人“上头”。展示泊车入库功能,竟通过倒放来实现,“趣味”究竟何在?有哪位“观众”觉得很有趣吗?还是说,成功地戏耍了他人,个中别有一番“趣味”?
干干脆脆地认错,真心实意地反省,真那么难吗?不愿直面问题,依旧遮遮掩掩,既是对“鸿蒙粉”的二次伤害,更是对品牌自身的二次伤害。
03
值得一提的,还有鸿蒙智行官方的态度。
据财联社3月2日电,记者从知情人士处获悉,鸿蒙智行已对“门店短视频违规营销”事件做出处罚,包括责令涉事门店限期整改、扣除绩效分数及门店激励、要求经销商对责任人进行经济处罚及问责等。
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罚,当然是必要的。但是,比起被动地等待媒体采访,比起“非正式”途径的信息披露,鸿蒙智行官方何妨主动、敞亮地进行回应呢?如此,是否更能与门店的错误行为进行“切割”,是否更能彰显企业的担当与态度?
04
审视这场风波,监管部门的反应,也有必要继续“跟踪”。
早前,北京中盾律师事务所高级合伙人魏景峰律师指出:
根据广告法第二十八条,只要宣传内容与实际情况不符,且对买车决策有实质性影响,就构成虚假广告。
反不正当竞争法第九条也规定,经营者不得对商品性能作虚假或引人误解的商业宣传。
消费者权益保护法第二十条规定,经营者应提供真实、全面的信息,不得作引人误解的宣传。
眼下,虽然涉事门店道歉了,品牌方也进行了处罚,但这起事件所涉的法律问题仍然悬而未决。
如果不存在违法行为,监管单位不妨发声,还企业方一个公道;如果法律红线被践踏,显然也没理由置之不理。
众目睽睽之下,对于严肃的法律问题,不宜视而不见,否则难免会带来“违法不究”的质疑,有损于法执法部门的权威,动摇大众对法治的信仰。
这么讲,或许会被认为有失宽容。但法律终归是一条底线,法律问题不容含糊带过。再则说,严管也是厚爱。更何况,法律问题属于“该管”的范畴。
最后声明一下,我支持国产品牌。但打着“国名”却忽悠“国民”,利用大众的爱国之心牟利的行为,我坚决反对。
祝愿鸿蒙智行,希望所有的国产品牌,行稳致远,发展得越来越好。
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