“科幻小说”血洗美股、Block因为AI而裁员近一半｜AI八卦周刊

AI会不会代替人类、什么时候代替人类，是一个又老又新的问题。

老在，貌似ChatGPT一横空出世，大家就在叽叽喳喳害怕了。

新在，到现在也没个定论，但是貌似又越来越有实感了。

OpenClaw出现之后，这种讨论愈演愈烈了。歪个楼，马斯克讽刺说人们把根权限开给OpenClaw，就如同把枪交给猴子，还蛮好笑的。

刚刚过去的这一周，就是由一个“末日预言”引发的股市惨剧开启的。

一家小型机构Citrini Research发布了一篇名为《2028年全球智能危机》的报告。

说是报告，其实很像科幻小说一则。

它基本上就是假想了2028年，AI更多地取代人类劳动者，美国失业率突破10%。人类失去工作失去收入，就不能消费，取代人类的AI，也是不会消费的，于是消费也崩塌了……

有意思的是，Citrini说得很清楚：这只是一种情景假设。

结果美股星期一直接被“血洗”，道琼斯指数暴跌800点。

这件事最吊诡之处在于一则“想象”是如何影响当下的。

问题在于：当足够多人相信“AI 会冲击就业”，他们会先卖出相关股票；股价下跌又被当成“风险正在兑现”的证据；企业为了稳住估值，转而收缩招聘、强调效率——恐慌开始自我循环。

这就是所谓的“自我验证式恐慌”：故事本身未必成真，但市场围绕这个故事做出的反应，会让它看起来越来越真实。

（人类真的很情绪化……）

紧接着，这周还真的出了个大新闻，真就让“AI代替人”实感+10086。

马斯克现在掌管的社交平台X，从前叫推特，这个大家都还没有忘记。

而推特，有一位创始人杰克·多西。这个人是个奇男子，不管是生活方式还是商业决策向来不是走“主流”路线的，但同时又在硅谷圈有响当当的名号。

他在马斯克接手推特之前一年，就已经宣布彻底离开。

之后他倒腾很多事情，但主要的精力是放在自己联合创办的另一家公司金融科技公司Block身上了，这家公司也确实发展稳健。

2月27日，多西突然宣布了一个大消息——Block大裁员。

Block原本有1万员工，现在一口气裁员4000人，只留下6000人。

而且多西和那些喜欢弯弯绕的硅谷高管不同，他的风格一向是有什么说什么，这次也不例外。

他很大方地告诉大家：Block无病无灾，业绩稳健，毛利润持续增长。这次裁员，不是因为要降本增效，不是因为Block出了什么问题，仅仅是因为想通了：

AI已经能让很多工作自动化了，用不到那么多员工了。

“我们已经看到，我们正在打造并使用的智能工具，加上更小、更扁平化的团队结构，正在催生一种新的工作方式，从根本上改变建立和运营一家公司意味着什么。而这种变化正在迅速加速。”

这还是硅谷第一次这么大规模的裁员，老板站出来明确表示：就是因为AI。

这样激进的一招，反而立刻受到市场欢迎。

Block的股价当日暴涨超过16%。

不过，有Block员工就暗戳戳和媒体说，公司内部确实在推广AI工具啦，但是一下取代几千人的工作？我看难……

这一刀砍下去究竟有没有伤筋动骨，还得要时间检验。

没事啦，被裁员了，就不用再继续担心被裁员啦。

不过，当下的世界是很参差的，有的AI让人害怕，有的AI让人觉得：就这？

咱们也说说傻AI的笑料两则，中和一下沉重的气氛。

有人发现，拨打美国华盛顿州车辆管理局 (DOL) 的热线电话，如果按“2”选择了西班牙语，听到的不是西班牙语，而是AI用西班牙口音讲英语……

这个消息被愤怒的西班牙裔发到网上，很多美国网友并不生气，甚至觉得在美国就应该说英语啊，认为这是AI绝妙的、有态度的整蛊。

如果说这个AI是在工作岗位上当“混子”，那下面这个AI就是过于努力反而惹了麻烦。

澳大利亚超市巨头Woolworths引入了一个聊天机器人，名叫Olive。

Olive可以24小时接用户电话，帮忙追踪订单、选购商品等等，当然，作为新一代的AI客服，TA真的可以和人聊天。

有用户投诉，Olive有时候会在接话的时候编造一些“回忆”，就好像自己也是人类一样。比如客户报了生日日期，TA就说自己妈妈也是那年出生的。有时候，Olive甚至会惟妙惟肖地回忆和妈妈之间发生的事情。

更有用户听到Olive在电话那头模拟出在键盘上打字的声音，就好像是一个真人客服边听边记录。

种种行为，让用户觉得有点“恐怖谷效应”了，大呼害怕。目前，Olive已经被限制使用。

你看，害怕自己被AI替代的时候，就看看这种沙雕小新闻，自我安抚，还是有点用的。

要我说，被AI替代了还好受点，AI当你上级了你受得了吗？

前面咱们说的《2028年全球智能危机》，聚焦在白领大规模失业；多西疯狂裁员4000人的，是一家金融科技公司。

这好像也是咱们的第一反应，说起AI替代，我们总是聊程序员、白领、科技从业者等等。

但其实，在汉堡王打工，也一样会感受到AI的冲击。

汉堡王最新引入了一个名叫Patty的聊天机器人，内置于员工的头戴耳机当中。

背后驱动Patty的是ChatGPT，员工可以直接向TA提问，比如烧烤皇堡应该放多少片培根，或者如何清洁奶昔机。

但Patty可不是“天使”，TA在时时刻刻监测员工的“友好度”，比如说“欢迎光临汉堡王”“请”“谢谢”的频率。

而门店的经理，则可以向Patty打听，某位员工的“友好度”如何。

大家都当了这么多年牛马了，耳机里的Patty会有多让人觉得恶心，应该是有共识的。

就算是最友好、最爱说谢谢的员工，也不会觉得舒服吧！

就算是汉堡王的客户，也不觉得高兴：你知道什么最能让客户满意吗？不是多说谢谢，是套餐别卖那么贵。

不管怎样，又是没有被AI替代的一周过去了，这值得开心。