江苏
在“七天无理由退货”已成网购标配的当下，电影行业也开“卷”这一模式。
杭州一影城试行推出“观影体验保障服务”，给予观众“观影后悔权”：观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可申请退还40%的票价。
为何设定可退票价的40%？影城方面解释，按照电影行业分账规则，票房约60%需结算给片方及院线，用于覆盖影片制作、发行与院线运营等成本，影院可自主支配的部分有限。
此话很好理解。重点是，对“注水”式、“烂尾”式“烂片”就该说”不”。实行观影退票制，便是为电影行业设置“试看”机制，最终让观众作出选择：看和不看。
观影20分钟可退，本质上是把选择权还给市场：对“烂片”最直接淘汰，无需再给“烂片”机会。
不少人直呼“早该如此”。这一试水，实际上戳中了电影行业存在多年的痛点：观众为宣发买单，为“烂片”兜底，花了钱连“及时止损” 的权利都没有。
观影20分钟内可退，并不是纵容“随意退票”，而是给大家一次“试错机会”，避免观众被“烂片”绑架，从而用市场规则倒逼电影行业尊重观众、强调作品导向，在影片内容方面推陈出新、提升品质。
高质量的电影供给，不是一两家电影制作公司、一两个导演和演员的责任，而是需要整个行业的方方面面形成合力。如今，网络电影、短剧等，无形中正在压缩院线电影的空间。电影该拿什么竞争？内容是电影的核心，观众的认可才是票房长久的底气。好电影不怕你退，“烂片”才怕你中途走。
说到底，观影20分钟可退40%是一个强烈的信号，提醒电影行业“观众不好糊弄”，唯有大力提升整体影片质量、提升观影体验，才有观众，才有市场。
现代快报/现代+评论员 覃甚颜
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